1.調(diào)整心態(tài),正確認(rèn)識
實(shí)驗(yàn)室聘請有經(jīng)驗(yàn)的評審專家前來評審,希望能夠借助評審專家多年的評審經(jīng)驗(yàn)以及過硬的專業(yè)技術(shù)知識協(xié)助實(shí)驗(yàn)室完善其內(nèi)部質(zhì)量管理體系,提升實(shí)驗(yàn)室的檢測能力與業(yè)務(wù)水平,使實(shí)驗(yàn)室在極短的時(shí)間內(nèi)得到最大化的增值。因此,實(shí)驗(yàn)室需調(diào)整心態(tài),正確認(rèn)識現(xiàn)場評審,對評審專家坦誠相待,應(yīng)將實(shí)驗(yàn)室真實(shí)的一面展現(xiàn)給專家,積極主動地與專家配合,確保專家獲取的評審信息全面、詳細(xì)、真實(shí)、準(zhǔn)確。切忌遮遮掩掩,弄虛作假,否則不利于實(shí)驗(yàn)室順利通過評審,不利于實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目的。
2.提前做好溝通,事半功倍
提前與專家做好溝通,確定現(xiàn)場試驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)將選擇好的現(xiàn)場試驗(yàn)項(xiàng)目及現(xiàn)場評審的文件資料提前發(fā)給評審專家進(jìn)行審核,給評審專家留出充足的時(shí)間提出建議和意見,節(jié)約現(xiàn)場評審的時(shí)間。盡可能通過資料展現(xiàn)、交談溝通等方式讓專家較詳細(xì)地了解各個(gè)項(xiàng)目的基本情況,方便評審專家做好下一步的評審安排,避免在現(xiàn)場評審時(shí)手忙腳亂。選定的現(xiàn)場試驗(yàn)可以以表格的形式提供,確保表格信息清晰明了。表格中的試驗(yàn)以領(lǐng)域分類,明確每個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目,體現(xiàn)需使用的儀器設(shè)備,對人員比對、儀器比對和有偏離的試驗(yàn),在備注中標(biāo)明以作提示。評審專家在獲取現(xiàn)場試驗(yàn)信息后,會根據(jù)實(shí)驗(yàn)室申報(bào)的所有項(xiàng)目對現(xiàn)場試驗(yàn)提出一些意見,如果專家想要增加項(xiàng)目或者替換現(xiàn)場試驗(yàn),實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人可根據(jù)自己的實(shí)際情況,從試驗(yàn)所需的時(shí)間、人員、設(shè)備、環(huán)境等方面進(jìn)行綜合考量,及時(shí)與專家進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,盡早確定試驗(yàn)項(xiàng)目。
3.文件檔案分類存放,做到井然有序
現(xiàn)場評審的時(shí)間短,任務(wù)重,為能在短時(shí)內(nèi)從容不迫地提交出專家想要的檔案,離不開日常對文件檔案的有效管理。檔案管理人員可按照ISO/IEC17025《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》中的要素將所有檔案進(jìn)行收集、分類、編碼、存放及實(shí)時(shí)管理,以便能在眾多檔案中迅速找到所需文檔。由于實(shí)驗(yàn)室文件檔案分布具有廣泛性、保存具有分散性,所以對于在其他部門歸檔保存的檔案,可制作一份檔案狀態(tài)查詢表,表中可包含檔案存放的部門、檔案狀態(tài)、部門聯(lián)系人及電話等信息,并提前與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人做好協(xié)調(diào)溝通,保證評審期間能隨時(shí)調(diào)閱檔案。
4.熟練運(yùn)用辦公軟件,掌握表格調(diào)整技巧
表格格式的調(diào)整是一項(xiàng)比較繁重的工作,貌似簡單,實(shí)則復(fù)雜,可謂是牽一發(fā)而動全身。安排一名熟悉辦公軟件的人員專門負(fù)責(zé)調(diào)整表格,靈活運(yùn)用格式調(diào)整的一些技巧,提高工作效率。