一、三要素
推行TPM就是要從三大要素的實現(xiàn)方面下功夫,這三大要素是:
提高(操作、工作)技能。
改進(工作、精神)面貌。
改善(企業(yè)、運行)環(huán)境。
即使是在日本的企業(yè)里,推行全員生產(chǎn)維修也不是一件容易的事情,需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層下定決心,而且還要有一套較好的開展程序。全員生產(chǎn)維修大體上分成4個階段和12個具體步驟。
二、四個階段的主要工作和作用
1. 準(zhǔn)備階段
引進TPM計劃,創(chuàng)造一個適宜的環(huán)境和氛圍,這就如同產(chǎn)品的設(shè)計階段一樣。
2. 開始階段
TPM活動的開始儀式,通過廣告宣傳造出聲勢。這就相當(dāng)于下達(dá)產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)書一樣。
3. 實施、推進階段
制定目標(biāo),落實各項措施,步步深入。這就相當(dāng)于產(chǎn)品加工、組裝過程。
4. 鞏固階段
檢查評估推行TPM的結(jié)果,制定新目標(biāo)。這就相當(dāng)于產(chǎn)品檢查、產(chǎn)品改進設(shè)計過程。
三、TPM推進的十二個步驟
步驟1 宣布決定,全面引進TPM
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對推進TPM充滿信心,下決心全面推進TPM,在全體員工大會上宣布TPM活動的開始,講解TPM的基本概念、目標(biāo)、結(jié)果,并散發(fā)各種宣傳資料。
步驟2 發(fā)動教育和培訓(xùn)戰(zhàn)役
教育和培訓(xùn)是多方面的,首先應(yīng)該讓企業(yè)的中下層職工認(rèn)識推進TPM的好處,可以創(chuàng)造的效益;要沖破傳統(tǒng)觀念的影響,如打破操作工只管操作、不管維修,維修工只管維修、不管操作的習(xí)慣。另外,要從操作規(guī)范、5S做法、維修技能等多方面對工人進行培訓(xùn)。
在最早的設(shè)備兼修階段,操作工=維修工。那時是因為設(shè)備簡單,操作工有能力對自己操作使用的設(shè)備進行維修。后來隨著設(shè)備的技術(shù)進步和日益復(fù)雜,發(fā)展為設(shè)備專修階段,操作工與維修工有了分工。為什么現(xiàn)在又出現(xiàn)操作工=維修工的新趨向呢?一方面是因為隨著設(shè)備自動化程度的提高,操作變得越來越簡單,操作工人的勞動強度減少、操作環(huán)境改善;另一方面,現(xiàn)代工人的受教育程度相應(yīng)提高,有時間、有條件學(xué)習(xí)和掌握一定程度的設(shè)備維修技術(shù)。
步驟3 建立組織機構(gòu),推進TPM
TPM的組織機構(gòu)是從企業(yè)最高TPM推進委員會直到各分廠、車間、工段推進委員會,直到PM小組,層層指定負(fù)責(zé)人,賦予權(quán)利、責(zé)任。企業(yè)、部門、分廠級的推進委員會應(yīng)該是專職和脫產(chǎn)的。同時還應(yīng)成立各種專業(yè)的項目組,對TPM推行進行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、解決現(xiàn)場推行困難問題。因此,這是一個縱橫交錯的矩陣式結(jié)構(gòu)。
TPM推動的組織架構(gòu)也可以在公司層次的基礎(chǔ)上加以改造而完成。從公司最高領(lǐng)導(dǎo)人——董事長開始,一層層建立TPM推進委員會。上一層的推進委員會成員即是下一層次推進委員會的負(fù)責(zé)人。
TPM的組織又像一個金字,從上到下,涉及各個不同部門。
步驟4 建立基本的TPM策略和目標(biāo)
TPM的目標(biāo)表現(xiàn)在三個方面:
、倌康氖鞘裁矗╓hat);
②量達(dá)到多少(how much);
③時間表,即何時(when)。
也就是說:什么時間在哪些指標(biāo)上達(dá)到什么水平?這一階段所考慮的問題順序是:外部要求→內(nèi)部問題→基本策略→目標(biāo)范圍→總目標(biāo)。在總目標(biāo)里包括故障率、非運行操作時間、生產(chǎn)率、廢品率、節(jié)能、安全及合理化建議等。
步驟5 建立TPM的主計劃
所謂主計劃,即從企業(yè)全局考慮建立起來的中心計劃,其主要內(nèi)容為:
。1)通過減少六大損失,改進設(shè)備效率(由專業(yè)性的項目小組協(xié)助推進)。
(2)建立操作工人的自主維修程序。
。3)質(zhì)量保證。
(4)維修部門的工作計劃時間表。
。5)教育與培訓(xùn),提高認(rèn)識和技能。
步驟6 抓好TPM的啟動,舉行TPM的“誓師會”
誓師會雖然是一個形式,但可以起到鼓舞人心,宣傳廣告的作用。在誓師會上,企業(yè)總經(jīng)理要作報告,介紹TPM的準(zhǔn)備情況、主計劃、組織機構(gòu)、目標(biāo)和策略。因為TPM是從上到下從參加的活動,在會上應(yīng)有部門負(fù)責(zé)人特別是工人表決心。這個大會還應(yīng)邀請客戶、相關(guān)協(xié)作公司甚至有關(guān)媒體參加。
步驟7 提高設(shè)備效率
關(guān)于如何減少六大損失、提高設(shè)備效率以及設(shè)備綜合效率的計算,我們在第七節(jié)還要詳細(xì)介紹。這里,我們主要強調(diào)如何發(fā)揮專業(yè)項目小組的作用。項目小組應(yīng)該是由維修工程部、生產(chǎn)線機調(diào)員(施工員)和操作班組的成員組成的技術(shù)攻關(guān)小組組成。這種項目小組有計劃地選擇不同種類的關(guān)鍵設(shè)備,抓住典型,總結(jié)經(jīng)驗,進行推廣,起到以點帶面的作用。在TPM實施的初期,這種攻關(guān)小組的作用尤其明顯。他們可以幫助基層操作小組確定設(shè)備點檢和清理潤滑部位,解決維修難點,提高操作工人的自主維修信心。在解決問題時,可以采用PM分析方法。PM分析方法的要點是:
(1) 定義問題。
。2) 對問題進行物理分析。
。3) 找出產(chǎn)生問題的所有條件。
。4) 找出造成或影響條件的設(shè)備、材料和操作方法。
。5) 做出調(diào)查計劃。
。6) 調(diào)查異常缺陷。
。7) 制定改進計劃。
步驟8 建立操作者的自主、自動維修程序
首先應(yīng)克服“我操作,你維修”或“我維修,你操作”的分工。從宣傳到項目小組的具體工作,要幫助操作工人樹立起“操作工人能自主維修,每個人對設(shè)備負(fù)責(zé)”的信心和思想。在操作者小組大力推行55活動(5S活動的具體內(nèi)容將在第五節(jié)展開敘述)。在5S的基礎(chǔ)上推行下列自主維修七步法:
。1) 初始清潔 清理灰塵,搞好潤滑,緊固螺釘。
(2) 制定對策 防止灰塵、油泥污染,改進難以清理部位的狀況,減少清潔困難。
。3) 建立清潔潤滑標(biāo)準(zhǔn) 逐臺設(shè)備、逐點建立合理的清潔潤滑標(biāo)準(zhǔn)。
(4) 總檢查 小組長按照領(lǐng)導(dǎo)制定的檢查手冊檢查設(shè)備狀況。首先是小組長接受培訓(xùn),由小組長引導(dǎo)小組成員學(xué)會各種檢查項目、標(biāo)準(zhǔn)。
。5) 自檢 建立自檢標(biāo)準(zhǔn),按照自檢表進行檢查,并與維修部門的檢查結(jié)果進行對照,逐步改進小組的自檢標(biāo)準(zhǔn),樹立新的目標(biāo)。維修部門要劃清不同檢查范疇的界限,避免重疊和責(zé)任不明。
(6) 整頓和整理 要做到每個工作場所的控制范圍標(biāo)準(zhǔn)化。要有清潔潤滑標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場清潔標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)記錄標(biāo)準(zhǔn)、工具部件保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。
。7) 全自動、自主維修 到這一階段,工人應(yīng)該是更自覺、更純熟、更有自信心地進行自主維修,因此也就更有成就感。
由工段長與高層管理人員對自主維修所進行的循環(huán)檢查,對這一活動的開展有著重要意義。檢查人員必須熟悉現(xiàn)場情況,而且對小組活動的每一步給以肯定。
步驟9 維修部門的日程化維修
維修部門的日程化維修必須與生產(chǎn)部門的自主維修小組活動協(xié)同配合,就如同汽車的兩個輪子一樣。直到總檢查變成操作工人日常的習(xí)慣性做法之前,維修部門的工作量可能會比實行TPM時還要大。
值得指出的是,與傳統(tǒng)生產(chǎn)維修中的計劃維修不同的是,實行TPM的維修部門,應(yīng)隨時結(jié)合小組活動的進展對備件、模具、工具、檢測裝置及圖樣進行評估和控制,對維修計劃進行研究和調(diào)整。關(guān)注微信公眾號:百家管理。這一體制的又一明顯特征是:每天早晨召開的生產(chǎn)線上經(jīng)理與維修工程負(fù)責(zé)人的工作例會。這個例會將隨時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,隨時安排和調(diào)整每周的維修計劃、每月的維修計劃或更長遠(yuǎn)的計劃。
TPM所實施的是有特色的預(yù)防維修,其特色在于強化設(shè)備的基礎(chǔ)保養(yǎng)。
步驟10 改進維修與操作技能的培訓(xùn)
在日本,不少企業(yè)設(shè)有配備良好的培訓(xùn)中心,但也有一些企業(yè)低估培訓(xùn)的作用。其實,培訓(xùn)是一種多倍回報的投資。實施TPM的企業(yè),不但應(yīng)對操作人員的維修技能進行培訓(xùn),而且要使他們的操作技能更加完善。培訓(xùn)教師應(yīng)像醫(yī)生對待病人,懂得對癥下藥一樣知道如何因材施教。
TPM的培訓(xùn)與教育是從基本概念的開發(fā),直到設(shè)備維修技術(shù)的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)與教育是步步深入的,分層次、對象的。
TPM的培訓(xùn),可以引導(dǎo)員工從無知轉(zhuǎn)為出色。
TPM通過教育與培訓(xùn),可以使員工由不自覺的無能力達(dá)到不自覺的有能力。
步驟11 發(fā)展設(shè)備前期管理程序
設(shè)備負(fù)荷運行中出現(xiàn)的不少問題,往往在其設(shè)計、研制、制造、安裝、試車階段就已隱藏了。
設(shè)備前期管理應(yīng)充分集中生產(chǎn)和維修工程師的豐富經(jīng)驗,盡可能考慮維修預(yù)防(MP)和無維修設(shè)計。這一目標(biāo)體現(xiàn)在設(shè)備投資規(guī)劃、設(shè)計、研制、安裝、試車及負(fù)荷運行各階段,隨時根據(jù)試驗結(jié)果和出現(xiàn)的問題,結(jié)合現(xiàn)場工程師的經(jīng)驗改進設(shè)備。其目標(biāo)是:
。1)在設(shè)備投資規(guī)劃期所確定的限度內(nèi),盡可能爭取達(dá)到最高水平。
。2)減少從設(shè)計到穩(wěn)定運行的周期。
。3)爭取不打破工作負(fù)荷,以最少的人力進行有效的推進。
。4)保證設(shè)計在可靠性、維修性、經(jīng)濟運行及安全方面都達(dá)到最高水平。
步驟12 全面推進TPM,向更高目標(biāo)前進
最后一個步驟是使TPM活動更加完善,建立更高的目標(biāo)。