標(biāo)準(zhǔn)理解
◆ ISO9000－2000版要素一覽表
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總目
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要素
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條目
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分要素
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條目
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4
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4.1
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總要求
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質(zhì)量管理體系
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4.2
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文件要求
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4.2.1
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總則
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4.2.2
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質(zhì)量手冊(cè)
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4.2.3
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文件控制
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4.2.4
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記錄控制
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5
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5.1
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管理承諾
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管理職責(zé)
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5.2
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以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
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5.3
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質(zhì)量方針
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5.4
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策劃
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5.4.1
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質(zhì)量目標(biāo)
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5.4.2
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質(zhì)量管理體系策劃
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5.5
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職責(zé)、權(quán)限和溝通
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5.5.1
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職責(zé)和權(quán)限
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5.5.2
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管理者代表
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5.5.3
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內(nèi)部溝通
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5.6
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管理評(píng)審
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5.6.1
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總則
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5.6.2
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評(píng)審輸入
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5.6.3
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評(píng)審輸出
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6
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6.1
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資源提供
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資源管理
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6.2
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人力資源
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6.2.1
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總則
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6.2.2
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能力、意識(shí)和培訓(xùn)
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6.3
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基礎(chǔ)設(shè)施
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6.4
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工作環(huán)境
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7
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7.1
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產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
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產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
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7.2
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與顧客有關(guān)的過程
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7.2.1
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與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定
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7.2.2
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與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審
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7.2.3
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顧客溝通
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7.3
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設(shè)計(jì)和開發(fā)
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7.3.1
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設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
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7.3.2
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設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
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7.3.3
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設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出
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7.3.4
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設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審
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7.3.5
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設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證
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7.3.6
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設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)
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7.3.7
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設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制
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7.4
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采購(gòu)
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7.4.1
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采購(gòu)過程
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7.4.2
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采購(gòu)信息
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7.4.3
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采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證
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7.5
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生產(chǎn)和服務(wù)提供
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7.5.1
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生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
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7.5.2
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產(chǎn)品和服務(wù)提供過程的確認(rèn)
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7.5.3
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標(biāo)識(shí)和可追溯性
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7.5.4
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顧客財(cái)產(chǎn)
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7.5.5
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產(chǎn)品防護(hù)
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7.6
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監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制
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8
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8.1
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總則
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測(cè)量、分析和改進(jìn)
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8.2
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監(jiān)視和測(cè)量
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8.2.1
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顧客滿意
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8.2.2
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內(nèi)部審核
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8.2.3
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過程的監(jiān)視和測(cè)量
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8.2.4
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產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量
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8.3
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不合格品控制
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8.4
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數(shù)據(jù)分析
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8.5
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改進(jìn)
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8.5.1
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持續(xù)改進(jìn)
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8.5.2
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糾正措施
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8.5.3
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預(yù)防措施
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