1、體系管理的范圍

 

　　現(xiàn)在很多公司通過認證的管理體系有四大體系，分別是：質量、環(huán)境、安全、兩化融合管理體系。

 

　　四大體系的關注點不同：分別是顧客、公司對于相關方的環(huán)境影響、公司本身運營；質量、環(huán)境管理體系的覆蓋范圍：公司產(chǎn)品設計和制造；安全體系管轄的范圍：公司里一切運作的安全過程，防止出現(xiàn)任何安全事故，保證生命財產(chǎn)不受損害。

 

　　兩化融合管理體系的范圍：包含公司本部在內(nèi)，涵括公司領導、綜合管理部、質量保證部、制造部、技術開發(fā)部、銷售部、企業(yè)部、財務部、審計部、法規(guī)部，以及生產(chǎn)車間等管理和實施單元，以及與新型能力建設相關的兩化融合活動。

 

2、從事體系工作的責任和要求

 

　　從事公司的四大體系工作均需要有內(nèi)審員證；環(huán)境、兩化融合管理體系對于內(nèi)審員對工作年限沒有明確要求，但是IATF 16949質量管理體系對于內(nèi)審員的工作經(jīng)歷有要求，《內(nèi)審員評價制度》要求: 大專以上，5年工作經(jīng)驗，其中2年以上質量相關工作經(jīng)驗，或本科以上，3年工作經(jīng)驗，其中2年以上質量相關工作經(jīng)驗;其崗位工作內(nèi)容如下：

 

　　1、負責質量管理體系、環(huán)境管理體系、兩化融合管理體系建立和導入、負責體系文件的培訓和宣導；

 

　　2、組織公司IATF16949質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、安全生產(chǎn)標準化體系、兩化融合管理體系文件的編制、審核、修訂、發(fā)放與管理，并監(jiān)督體系的運行、協(xié)助公司整體持續(xù)改進的項目策劃、日常監(jiān)督及驗證；

 

　　3、負責年度內(nèi)部體系審核計劃的編制及組織開展實施、不符合項整改、驗證及記錄保存；負責顧客審核的陪審及整改驗證；外部客戶、第三方稽核及不符合項改善跟蹤；

 

　　4、負責內(nèi)部公司內(nèi)部體系審核的策劃、組織實施、整改驗證；負責過程審核的策劃、組織實施、整改驗證，每季度輸出過程審核報告；負責產(chǎn)品審核的策劃、組織實施、整改驗證，每月輸出產(chǎn)品審核報告；

 

　　5、負責年度、月度公司程序文件指標、過程指標的收集匯總、負責管理評審計劃的編制及管評資料的收集匯總、分析以及管評的記錄、措施的跟蹤驗證；

 

　　6、負責監(jiān)控公司質量體系、環(huán)境體系、安全體系、兩化管理體系、文件的編號建立、文件受控發(fā)放回收，確保文件的適用性；

 

　　7、安全生產(chǎn)標準化體系，是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、料、法、環(huán)、測，處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。

 

3、體系在公司管理中的重要性

 

　　體系是什么，其實是一套方法論。不同的體系就是不同的角度整合的方法論。體系重不重要，很重要，非常重要！

 

　　從國家政府層面上講：

 

　　質量體系：2018年國務院關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見國發(fā)〔2018〕3號，國家現(xiàn)在正在重點整頓質量認證行業(yè)！為深入推進供給側結構性改革和“放管服”改革，全面實施質量強國戰(zhàn)略，貫徹落實《中共中央　國務院關于開展質量提升行動的指導意見》；

 

　　環(huán)境體系：打響藍天保衛(wèi)戰(zhàn)，實現(xiàn)綠水青山，中央巡查組巡查和反巡查，從督促企業(yè)到督促地方政府作為，全系統(tǒng)性的、全方位踐行環(huán)境理念！安全體系，國家更是出臺了安全標準化建設和一些指導性文件，對安全工作重視程度前所未有。

 

　　兩化融合管理體系本身就是實現(xiàn)《中國制造2025》去服務的，兩化融合管理體系立足于企業(yè)升級轉型的方法，何嘗不是國家想借助于大數(shù)據(jù)，批量生產(chǎn)產(chǎn)品一樣的，批量成立運作公司。讓公司能夠做大做強，制造業(yè)實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈，從而在世界經(jīng)濟中獲取不可或缺的位置。

 

　　從企業(yè)的角度上講：

 

　　公司使命實現(xiàn)社會責任、客戶增值、員工福利、股東獲利的要求！體系這個工具恰好可以實現(xiàn)這些目的，體系標準的編寫花費無數(shù)優(yōu)秀公司及專業(yè)人士上百年的經(jīng)驗總結而成；體系運用的不同程度就像是手工制作、半自動化、自動化、全自動化的設備，自動化程度不同，體系這個工具給公司帶來的效益也是不同的，一般獲取體系證書在百分制中只過得60分。

 

　　體系證書只是一個起點，在做好做強還有很長一段路，需要精益求精，體系標準要求處處落到實處才能叫做做好，體系標準引入公司，本質貫標，體系標準化融合到業(yè)務流程中去。其規(guī)范化、標準化、模塊化天然自成，何愁不能成為好的公司！

 

4、如何理順公司的體系流程

 

　　自從2015年ISO 9000體系改版以來，幾乎所有的體系均采用PDCA的標準結構、過程方法、風險思維！公司推廣一個體系如何進行貫標這是一個值得思考的問題！縱觀飛馳運行的IATF16949 、ISO 14000、GBT23001 三大體系標準，結構一致，其標準根本性差異在第6章策劃、第8章的運行。

 

　　這兩個章節(jié)分別從顧客、環(huán)境影響的相關方、公司本身長期發(fā)展的角度出發(fā)，編寫體系標準要求！其他章節(jié)涉及的其管理過程和支持過程大同小異，例如人力資源管理：不同體系需要不同的專業(yè)型的人才，但從流程上講，招聘與配置、培訓與開發(fā)等模塊是一樣的，沒有區(qū)別！

 

　　在識別分析體系標準的關鍵點在于標準中描述的形成XX的過程與文件化的信息；文件化的信息可以是手冊、程序文件、制度、工藝規(guī)程、甚至是日常記錄！是不是所有的過程都要形成文件呢？可以形成文件，也可以不形成文件！不用形成文件但需要在涉及的管理或者ERP軟件中去體現(xiàn)！

 

　　說說如何形成文件：首先從標準中提煉信息，確定體系范圍、制定體系目標、進行公司組織架構設置，規(guī)劃部門職責、職能與標準條款的對標、形成適用于XX體系手冊；其次形成文件的過程：過程流程策劃實現(xiàn)輸入到輸出、所需要的資源、負責人、績效等等信息！按照過程形成書面文件，過程步驟逐一描述即可！文件編寫遵從SMART原則：Specific（具體的）, Measurable（可衡量的）， Attainable（可實現(xiàn)的）, Relevant（相關的）, Time-based（有時限的）。

 

5、體系管理的發(fā)展方向

 

　　兩化融合不僅涉及技術融合，更是管理優(yōu)化，從關注局部向統(tǒng)籌全局轉變，從強調(diào)技術規(guī)范向管理轉變。集成了最新理念，其中90%以上新的理念、管理思路和方法，在兩化融合評估規(guī)范和管理體系中都得到充分的體現(xiàn)，而且更具體、更明確。兩化融合管理體系運行的基礎：質量、環(huán)境、能源、IT行業(yè)標準！兩化管理體系體系兼容其他體系要求！

 

　　公司體系管理發(fā)展的方向就是兩化融合管理體系！為何這樣說：其根本原因是在于兩化體系立足點在于公司本身！

 

　　質量體系，是一個公司管理最基本的框架，其覆蓋面甚廣，要以質量取勝，就是必須有健全的質量休系。

 

　　完整的安全體系，是一個公司發(fā)展的必要條件，安全工作做好，才有其他工作的順利推進。

 

　　總之，體系管理工作，融入了一個公司發(fā)展的全過程，是一個公司正規(guī)、健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。