GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指我國等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)(有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證)的所有國家標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指由ISO/TC176技術(shù)委員會制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)?煞譃槲鍌部分:術(shù)語標(biāo)準(zhǔn);使用或?qū)嵤┲改蠘?biāo)準(zhǔn);質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);支持性技術(shù)指南。
1.術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)編號為ISO8402,它闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用的67個質(zhì)量術(shù)語的含義。
2.使用或?qū)嵤┲改蠘?biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)總編號ISO9000,共有四個分標(biāo)準(zhǔn)。在ISO9000這個標(biāo)準(zhǔn)大家庭中起"路線圖"的作用,它為企業(yè)如何選擇、使用和實施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)提供指南。
3.質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。它包括ISO9001、ISO9002、ISO9003這三個標(biāo)準(zhǔn),在內(nèi)容上ISO9001完全包含了ISO9002;ISO9002又完全包含了ISO9003,代表了在具體情況下對供方質(zhì)量體系要求的三種不同模式,反映了不同復(fù)雜程度的產(chǎn)品所要求的質(zhì)量保證能力的不同。它是質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù),所有企業(yè)申請質(zhì)量體系認(rèn)證時,認(rèn)證機構(gòu)都是依據(jù)以上三個標(biāo)準(zhǔn)中的一個對企業(yè)進(jìn)行審核的。也就是企業(yè)通過質(zhì)量體系認(rèn)證只有三種:ISO9001體系認(rèn)證,ISO9002體系認(rèn)證和ISO9003體系認(rèn)證。
4.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)的總編號為ISO9004,包括4個分標(biāo)準(zhǔn)。所有這些標(biāo)準(zhǔn)的目的都是用于指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的。這是一個指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn),相對于企業(yè)的質(zhì)量體系來說它象"菜譜",各企業(yè)可針對本身的實際挑選出"適合于企業(yè)"的"菜單""。
5.支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。又叫"萬標(biāo)準(zhǔn)",這類標(biāo)準(zhǔn)的編號從10001到10020,它是對質(zhì)量管理和質(zhì)量保證中某一專題的實施方法提供指南。比如為指導(dǎo)質(zhì)量體系審核時,就用ISO10011《質(zhì)量體系審核指南》。
ISO900族標(biāo)準(zhǔn),最主要有以下五個標(biāo)準(zhǔn):
1.GB/T1900·1-ISO9001-1 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 第一部分:選擇和使用指南
2.GB/T19001-ISO9001 質(zhì)量體系——設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式
3.GB/T19002-ISO9002 質(zhì)量體系——生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式
4.GB/T19003-ISO9003 質(zhì)量體系——最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式
5.GB/T19004.1-ISO9004-1 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第1部分:指南
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)做什么用呢?主要起兩個方面的作用。它以標(biāo)準(zhǔn)化的形式,一為企業(yè)實現(xiàn)有序、有效的質(zhì)量管理提供方法指導(dǎo);二為貿(mào)易中的供需雙方建立信任,實施質(zhì)量保證提供通用的質(zhì)量體系規(guī)范。它是在總結(jié)各國成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的,建立在實踐觀點和以人為本的觀點上,具有科學(xué)性、系統(tǒng)性和可控性,按照這套標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系并堅持運行,都可取得明顯的經(jīng)濟效益和社會效益,因此受到世界各國的普遍重視和廣泛采用,成為世界各國發(fā)展經(jīng)濟的貿(mào)易的一項重要措施。