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供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-04  來(lái)源:價(jià)值鏈研習(xí)社  作者:姜宏鋒
核心提示: 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的、前瞻性的工作,是采購(gòu)戰(zhàn)略落地實(shí)施的必經(jīng)之路。然而這并非一條平坦之路。那么這一路到底暗藏哪些玄機(jī)?我們又應(yīng)該如何避坑繞雷,不重蹈前車(chē)覆轍呢?
        供應(yīng)商開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的、前瞻性的工作,是采購(gòu)戰(zhàn)略落地實(shí)施的必經(jīng)之路。然而這并非一條平坦之路。那么這一路到底暗藏哪些玄機(jī)?我們又應(yīng)該如何避坑繞雷,不重蹈前車(chē)覆轍呢?
 
       總的來(lái)說(shuō),供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題可概括為需求不明確、要求不明了、尋源不充分、責(zé)任不清晰、風(fēng)控不奏效、開(kāi)發(fā)不及時(shí)等五類。
 
接下來(lái)就針對(duì)這些常見(jiàn)的問(wèn)題及相關(guān)對(duì)策進(jìn)行分析。
 
 
一、需求不確定
 
1. 問(wèn)題描述
 
需求不確定,那到底要不要開(kāi)發(fā)供應(yīng)商?
 
        供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的需求因該源自品類采購(gòu)策略。然而在有些企業(yè),尤其是處于1.0 及2.0 階段的中小型企業(yè),并沒(méi)有戰(zhàn)略采購(gòu)管理的職能,也沒(méi)有明晰的品類采購(gòu)策略。
 
        供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的需求,相應(yīng)的也是短期、被動(dòng)、不確定的,因?yàn)橹埸c(diǎn)為短期,所以中長(zhǎng)期沒(méi)有規(guī)劃;因?yàn)闆](méi)有規(guī)劃,所以中長(zhǎng)期會(huì)更被動(dòng);因?yàn)楸粍?dòng),所以會(huì)更加不確定,如此周而復(fù)始,惡性循環(huán),被動(dòng)救火。
 
        第二種情況是企業(yè)有品類采購(gòu)策略,但是策略中只有導(dǎo)入新供方,但是沒(méi)有明確時(shí)間要求。
 
2. 解決對(duì)策
 
(1)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,需要升級(jí)采購(gòu)管理。將品類采購(gòu)策略納入采購(gòu)管理范疇。
 
(2)短期來(lái)看,在接到供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的需求后,召集質(zhì)量、研發(fā)及管理層人員澄清:開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商到底要解決什么問(wèn)題?是否可以通過(guò)優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)鏈解決這個(gè)問(wèn)題?開(kāi)發(fā)了新的供應(yīng)商就一定能解決這個(gè)問(wèn)題嗎?
 
(3)針對(duì)于有策略,但未定義時(shí)間的,需求應(yīng)該不是很緊急,放一放或許局面就會(huì)改變了。對(duì)于可有可無(wú),可做可不做的事情,不做!
 
綜上,無(wú)論是針對(duì)哪一種情況,在開(kāi)始下一步動(dòng)作之前,一定要澄清到底在什么時(shí)間引入一家什么樣的供應(yīng)商來(lái)解決什么問(wèn)題。
 
 
二、要求不明了
 
1. 問(wèn)題描述
 
        有了確定的需求,卻未能轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的要求(標(biāo)準(zhǔn)),給后續(xù)的工作帶來(lái)諸多困惑。到底要中小民企,還是要跨國(guó)巨頭?是要個(gè)成本領(lǐng)先型的還是技術(shù)領(lǐng)先型的?是質(zhì)量、交期、成本同等重要還是要重點(diǎn)解決質(zhì)量?
 
        這就像大齡青年確定要找對(duì)象(需求已確定),卻說(shuō)不出要找個(gè)什么樣的來(lái)(要求不明確)?別人是很難幫上忙的。
 
2. 解決對(duì)策
 
要解決這個(gè)問(wèn)題,還得回到品類采購(gòu)策略。
 
        品類采購(gòu)策略中會(huì)根據(jù)該品類的風(fēng)險(xiǎn)及所占金額的大小,將物料分為戰(zhàn)略、瓶頸、杠桿、日常四類。而針對(duì)這四類物料的戰(zhàn)略及對(duì)應(yīng)供應(yīng)商的要求自然也不相同。
 
        要明確供應(yīng)商選擇的要求,采購(gòu)工程師在接到供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的需求以后,需要組織質(zhì)量、研發(fā)、物料計(jì)劃等兄弟部門(mén)確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并賦予相應(yīng)的權(quán)重。
 
 
三、尋源不充分
 
1. 問(wèn)題描述
 
        某空調(diào)制造xx 公司的采購(gòu)工程師小王在請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)供應(yīng)商放行標(biāo)的時(shí)候經(jīng)常被問(wèn)到:行業(yè)前五分別是誰(shuí)啊?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在用哪家供應(yīng)商?還有沒(méi)有質(zhì)量更好成本更低的?
 
        面對(duì)這些問(wèn)題,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手YY公司在用哪家供應(yīng)商的時(shí)候經(jīng)常是丈二和尚摸不到頭腦,沒(méi)有對(duì)標(biāo)的信息,很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
 
2. 解決對(duì)策
 
1) 靈活應(yīng)變巧開(kāi)源
 
        要拿到標(biāo)桿企業(yè)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)的供應(yīng)商的信息,又不能違背商業(yè)道德,小王可謂是絞盡腦汁。
 
        苦思冥想以后,他做了一個(gè)大膽的決定:小王請(qǐng)了三天假,跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手YY 公司所在的城市,在YY 公司送貨車(chē)入門(mén)幾百米的地方,看到從YY 公司出來(lái)的送貨車(chē)就招手:我是XX公司的采購(gòu)小王,這是我的名片,請(qǐng)你們公司的銷(xiāo)售跟我聯(lián)系。
 
就這樣小王很快就收集了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手YY公司主要供應(yīng)商的信息。
 
        故事到此并未結(jié)束,在收到Y(jié)Y公司供應(yīng)商打來(lái)電話的時(shí)候,小王總會(huì)追問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題:
 
        你們公司在行業(yè)里排名第幾?(供應(yīng)商一般回答是第一,因?yàn)榕琶梢詮牟煌木S度展開(kāi))
 
        第二到第十位的分別是誰(shuí)?(一般供應(yīng)商都會(huì)抬高自己,弱化對(duì)手,所以比較樂(lè)意介紹)。
 
        放下電話以后,小王又找來(lái)剛才介紹的第二位的供應(yīng)商的信息,重復(fù)剛才的兩個(gè)問(wèn)題。
 
        幾輪過(guò)后,小王已經(jīng)變成這個(gè)行業(yè)的“偽專家”了。名對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn),自然可以輕松應(yīng)對(duì)。尋源是否充分的問(wèn)題,也就不攻自破了。
 
2)充分利用供應(yīng)商調(diào)查表。
 
        精心設(shè)計(jì)過(guò)的供應(yīng)商調(diào)查表中一般會(huì)請(qǐng)供應(yīng)商列出其主要客戶,尤其是與采購(gòu)方同行業(yè)的客戶。
 
        而供應(yīng)商為了顯示其在客戶所在領(lǐng)域的專業(yè)性,也非常樂(lè)意把他們所服務(wù)的我方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列個(gè)明明白白、清清楚楚。
 
 
四、責(zé)任不清晰
 
1. 問(wèn)題描述
 
        有些時(shí)候在供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程中,尤其是出了問(wèn)題需要分析責(zé)任的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不清晰,甚至是有權(quán)力無(wú)責(zé)任的現(xiàn)象。
 
        除了問(wèn)題,生產(chǎn)會(huì)問(wèn)采購(gòu)是如何導(dǎo)入供應(yīng)商的?而采購(gòu)會(huì)說(shuō),供應(yīng)商審核的時(shí)候是研發(fā)技術(shù)、質(zhì)量共同參與的。
 
2. 解決對(duì)策
 
(1)有權(quán)無(wú)責(zé)的現(xiàn)象究其根本是在供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的流程中對(duì)于權(quán)責(zé)描述的不夠具體或責(zé)任矩陣設(shè)定的不夠明確。
 
        要解決此問(wèn)題:如果沒(méi)有流程,則需要建立可執(zhí)行的流程;如果有流程,但規(guī)定的不夠詳細(xì),則需重新梳理供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的流程。讓大家有據(jù)可依。
 
(2)若流程中未明確定義,為了盡快解決問(wèn)題,一般由采購(gòu)工程師牽頭解決。
 
 
五、風(fēng)控不奏效
 
1. 問(wèn)題描述
 
        在供應(yīng)商的前期評(píng)估及現(xiàn)場(chǎng)審核中,有審核結(jié)果,但沒(méi)有形成明確的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略;
 
        有的是雖然有對(duì)策,但未進(jìn)行跟蹤落實(shí),識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)還是影響到了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
 
2. 解決對(duì)策
 
(1)對(duì)于有團(tuán)隊(duì)審核,但沒(méi)有形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告的情況,需要將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等明確。例如供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告,將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)作為供應(yīng)商放行的必要條件,實(shí)現(xiàn)防錯(cuò)。并且在現(xiàn)場(chǎng)審核的過(guò)程中要重點(diǎn)關(guān)注這些內(nèi)容。
 
(2)如果在放行過(guò)程中已經(jīng)識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn),短時(shí)間無(wú)法消除,而基于某些原因又不得不導(dǎo)入這家供應(yīng)商,那么在放行的時(shí)候就要制定明確的措施及責(zé)任人進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,必要時(shí)甚至要制定替代方案,直到風(fēng)險(xiǎn)可控。
 
(3)如果有風(fēng)險(xiǎn)但可控,則需將這項(xiàng)內(nèi)容轉(zhuǎn)入例行供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管控進(jìn)行跟蹤。
 
(4)放行后立即將新供方風(fēng)險(xiǎn)納入整體供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管控。
 
 
六、進(jìn)度不受控
 
1. 問(wèn)題描述
 
       進(jìn)度不受控的直接結(jié)果便是新供方不能及時(shí)導(dǎo)入,從而影響戰(zhàn)略(新產(chǎn)品上市)推進(jìn),或降本目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)。
 
       除了資源有限以外,該項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)及負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)人員的專業(yè)度會(huì)起到重要的影響。
 
2. 解決對(duì)策
 
(1)對(duì)于開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求不明確的,需澄清后再開(kāi)發(fā)。等開(kāi)發(fā)到一半的時(shí)候再改變需求,為時(shí)已晚。
 
(2)開(kāi)發(fā)時(shí)明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),采購(gòu)工程師需要并與利益相關(guān)方一起制定可行的尋源計(jì)劃,并以項(xiàng)目的形式進(jìn)行專案管理,用輸出倒逼輸入來(lái)保證開(kāi)發(fā)進(jìn)度可控。
編輯:foodqm

 
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