敏捷供應(yīng)鏈的提出是在九十年代末期，隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)以及以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的各種網(wǎng)上應(yīng)用如火如荼，在給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)的同時(shí)，也帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)。

 

　　首先，經(jīng)歷多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)歷程，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)白熱化狀態(tài)，產(chǎn)品生命周期愈來(lái)愈短，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度愈來(lái)愈快，為企業(yè)盈利的新產(chǎn)品壽命比工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)品明顯縮短。

 

　　其次，隨著B(niǎo)TOB(企業(yè)對(duì)企業(yè))、BTOC(企業(yè)對(duì)顧客)等各種模式電子商務(wù)的應(yīng)用，全球物流配送系統(tǒng)的迅速發(fā)展，跨地區(qū)、跨國(guó)界網(wǎng)絡(luò)交易行為的邊際成本趨平，任何一家企業(yè)都將面臨國(guó)際化、全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

 

　　第三，消費(fèi)個(gè)性需求復(fù)歸，許多消費(fèi)者不再滿足于毫無(wú)個(gè)性的流水線產(chǎn)品，他們更希望能夠影響、最好是親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造過(guò)程中來(lái)，而網(wǎng)上開(kāi)辦的個(gè)性訂購(gòu)使這種需求成為可能。

 

　　競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的劇烈變化，使單純依靠企業(yè)內(nèi)部資源孤軍奮戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)形式顯得力不從心，跨企業(yè)甚至跨行業(yè)的聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主流。協(xié)作突破企業(yè)邊界，促使供應(yīng)鏈觀念從線性向網(wǎng)絡(luò)變革，并逐步形成今天的敏捷供應(yīng)鏈思想。

 

敏感供應(yīng)鏈的概念和內(nèi)涵

 

　　所謂敏捷供應(yīng)鏈，是指在不確定性、持續(xù)變化的環(huán)境下，為了在特定的某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)中獲得價(jià)值最大化而形成的基于一體化的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同運(yùn)作的供應(yīng)鏈，以核心企業(yè)為中心，通過(guò)對(duì)資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費(fèi)者用戶整合到一個(gè)統(tǒng)一的、無(wú)縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

 

　　敏捷性是美國(guó)學(xué)者于1990年代初提出的一種新型戰(zhàn)略思想，當(dāng)時(shí)提出這種戰(zhàn)略思想主要是針對(duì)制造技術(shù)領(lǐng)域，目標(biāo)是提高制造系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。

 

　　在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、市場(chǎng)需求更為復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，有必要將敏捷化思想運(yùn)用于整條供應(yīng)鏈管理，其實(shí)質(zhì)是在優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外資源的思想上，更多地強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈在響應(yīng)多樣化客戶需求方面的速度目標(biāo)。同原來(lái)的一體化供應(yīng)鏈觀念相比，敏捷供應(yīng)鏈有著顯著不同的內(nèi)涵。

 

　　1、戰(zhàn)略目標(biāo)：傳統(tǒng)管理思想的靈魂是高成本、低效率，而這一思想的理論假設(shè)是認(rèn)為消費(fèi)者偏好更多地傾向于價(jià)格和制造質(zhì)量。一體化供應(yīng)鏈管理沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)企業(yè)管理思想的束縛，質(zhì)量和價(jià)格依然是其主要戰(zhàn)略目標(biāo)，敏捷供應(yīng)鏈觀念則順應(yīng)時(shí)代潮流，將戰(zhàn)略目標(biāo)定位于對(duì)多樣化客戶需求的瞬時(shí)響應(yīng)。

 

　　2、資源觀念：一體化供應(yīng)鏈管理也強(qiáng)調(diào)對(duì)資源的充分利用和挖掘，但是其資源觀點(diǎn)局限于企業(yè)內(nèi)部，敏捷供應(yīng)鏈從擴(kuò)大的生產(chǎn)概念出發(fā)，將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行前伸和后延，把上游的供應(yīng)商和下游的客戶納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源的最佳配置。

 

　　3、供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)方式：依賴傳統(tǒng)生產(chǎn)組織方式是很難真正實(shí)現(xiàn)以需定產(chǎn)的，因?yàn)槿狈�即時(shí)按單生產(chǎn)的能力，一體化供應(yīng)鏈管理只能按照從供應(yīng)到生產(chǎn)再到銷售的推動(dòng)生產(chǎn)方式進(jìn)行，結(jié)果造成各個(gè)環(huán)節(jié)大量庫(kù)存的堆積。敏捷供應(yīng)鏈在敏捷制造技術(shù)、信息技術(shù)(IT)及并行工程技術(shù)(OE)的支持下，成功地實(shí)現(xiàn)了客戶需要什么就生產(chǎn)什么的訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)組織方式，降低了整條供應(yīng)鏈的庫(kù)存量。

 

　　4、組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建：新戰(zhàn)略依賴新型組織機(jī)構(gòu)，敏捷供應(yīng)鏈的成功實(shí)施依賴于虛擬組織的構(gòu)建，即：若干相互關(guān)聯(lián)的廠商，基于戰(zhàn)略一致性而構(gòu)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。與傳統(tǒng)的實(shí)體組織相比，虛擬組織具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)超組織性，它不一定是一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體，而是為了特定目標(biāo)或項(xiàng)目由相關(guān)結(jié)點(diǎn)企業(yè)形成的聯(lián)盟；(2)動(dòng)態(tài)性，虛擬組織不是一成不變的，當(dāng)市場(chǎng)需求或組織目標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，原先的組織即刻解體；(3)網(wǎng)狀組織，它改變了傳統(tǒng)的等級(jí)分明的金字塔結(jié)構(gòu)，允許信息橫向傳遞與交流，使信息利用更為充分及時(shí)。

 

　　5、與結(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系：一體化供應(yīng)鏈觀念沒(méi)有超越企業(yè)的邊界，依舊把供應(yīng)商看成討價(jià)還價(jià)的利益博弈對(duì)手，把客戶看成服務(wù)對(duì)象，敏捷供應(yīng)鏈突破以往框架，重新定位與上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系，與供應(yīng)商結(jié)成利益一致的合作伙伴，客戶則被看成是企業(yè)能夠創(chuàng)造價(jià)值、使產(chǎn)品增值的重要資源。

 

敏感供應(yīng)鏈的特點(diǎn)

 

　　敏捷供應(yīng)鏈區(qū)別于一般供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特點(diǎn)在于，敏捷供應(yīng)鏈可以根據(jù)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成和解體，進(jìn)行快速的重構(gòu)和調(diào)整。敏捷供應(yīng)鏈要求能通過(guò)供應(yīng)鏈管理促進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)合，進(jìn)而提高企業(yè)的敏捷性。

 

　　在敏捷供應(yīng)鏈中如何實(shí)現(xiàn)對(duì)各企業(yè)之間的物流、信息流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，使得能夠取得共贏的結(jié)果，并對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的優(yōu)化管理，及時(shí)響應(yīng)外界條件的變化，增加企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的響應(yīng)速度，是敏捷供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)

 

　　1.市場(chǎng)敏感

 

　　所謂市場(chǎng)敏感是指企業(yè)應(yīng)該掌握并對(duì)實(shí)際需求進(jìn)行反應(yīng)。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)該以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)，而不是基于對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上所做的需求預(yù)測(cè)。企業(yè)能夠以最快的速度通過(guò)供應(yīng)鏈響應(yīng)定制客戶的需要，整個(gè)供應(yīng)鏈保持持續(xù)的動(dòng)態(tài)，以能夠充分滿足核心企業(yè)響應(yīng)客戶的需要。

 

　　案例分析

 

　　戴爾公司不像其它企業(yè)一樣對(duì)最終成品保有庫(kù)存，而只是對(duì)部件，如硬盤(pán)、內(nèi)存、鍵盤(pán)等持有少量庫(kù)存，用戶通過(guò)戴爾的因特網(wǎng)根據(jù)自己的需求對(duì)機(jī)器進(jìn)行在線配置并下定單。當(dāng)收到客戶下的定單后，戴爾的電子商務(wù)系統(tǒng)將自動(dòng)向工廠下達(dá)制造工單并向相關(guān)的供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)定單。

 

　　2.虛擬鏈

 

　　通過(guò)使用信息技術(shù)在供應(yīng)鏈上下游的各個(gè)環(huán)節(jié)之間共享數(shù)據(jù)形成一個(gè)虛擬供應(yīng)鏈。許多在供應(yīng)鏈上游的企業(yè)不能掌握供應(yīng)鏈末端最終用戶實(shí)際需求，這些企業(yè)只能根據(jù)其直接下游客戶的定單安排生產(chǎn)計(jì)劃，由于最終用戶的實(shí)際需求在從供應(yīng)鏈下游向上游傳遞過(guò)程中產(chǎn)生的扭曲形成所謂的“牛鞭效應(yīng)”，即最終用戶實(shí)際需求的微小變化會(huì)導(dǎo)致上游企業(yè)訂貨量的大幅度變動(dòng)，而敏捷供應(yīng)鏈可以有效消除“牛鞭效應(yīng)”的問(wèn)題。即最終用戶實(shí)際需求的微小變化會(huì)導(dǎo)致上游企業(yè)訂貨量的大幅度變動(dòng)。

 

　　案例分析

 

　　思科公司是運(yùn)用因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)虛擬供應(yīng)鏈典范。超過(guò)90%公司定單是來(lái)自因特網(wǎng)，而思科的工作人員直接過(guò)手定單不超過(guò)50%，思科公司通過(guò)公司外部網(wǎng)連接零部件供應(yīng)商分銷商和合同制造商依次形成一個(gè)虛擬的適時(shí)的供應(yīng)鏈。當(dāng)客戶通過(guò)思科的網(wǎng)站訂購(gòu)一種典型的思科產(chǎn)品如路由器時(shí)所下定單將觸發(fā)一系列的消息給其生產(chǎn)印刷電路板合同廠商，同時(shí)分銷商也會(huì)被通知提供路由器的通用部件如電源。思科那些生產(chǎn)如路由器機(jī)架組裝成品合同制造商通過(guò)登陸到思科公司外部網(wǎng)并連接至其生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)可以事先知道可能發(fā)生定單類型和數(shù)量。

 

　　3.流程集成

 

　　流程重組意味著在合作伙伴之間協(xié)同運(yùn)作，在采購(gòu)商和供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作、產(chǎn)品共同開(kāi)發(fā)、通用系統(tǒng)以及信息共享。通過(guò)這種流程集成的方式企業(yè)可以更關(guān)注其核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)發(fā)，把其它活動(dòng)外包出去。敏捷供應(yīng)鏈從擴(kuò)大的生產(chǎn)概念出發(fā)，將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行前伸和后延，把上游的供應(yīng)商和下游的客戶納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源的最佳配置。

 

　　案例分析

 

　　現(xiàn)在有許多零售企業(yè)如沃爾瑪實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI)。供應(yīng)商時(shí)刻監(jiān)視其客戶(這里是指零售企業(yè))庫(kù)存，當(dāng)庫(kù)存下降到一定水平的時(shí)候，供應(yīng)商會(huì)自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng)。零售企業(yè)也會(huì)及時(shí)提供銷售數(shù)據(jù)給供應(yīng)商，為供應(yīng)商決定補(bǔ)倉(cāng)數(shù)量提供決策依據(jù)。而零售企業(yè)本身則從中庫(kù)存管理業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，而可以用更多的精力研究客戶需求的開(kāi)發(fā)更多適銷對(duì)路的商品，為客戶提供更好的服務(wù)。

 

　　4.基于網(wǎng)絡(luò)

 

　　供應(yīng)鏈應(yīng)該是像網(wǎng)絡(luò)一樣聯(lián)系在一起的合作伙伴的聯(lián)合體。個(gè)體企業(yè)不再是以單獨(dú)的形式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而是以供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，最終能夠勝出的將是那些能夠更好組織、協(xié)調(diào)和與其合作伙伴的關(guān)系，使其所處網(wǎng)絡(luò)能夠提供更好、更貼近和更快的服務(wù)給其最終用戶企業(yè)。

 

　　案例分析

 

　　日本最大的移動(dòng)電話服務(wù)提供商日本電報(bào)電話公司從1999年開(kāi)始提供手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)“i-mode”。到2002年初i-mode用戶已經(jīng)達(dá)到3000多萬(wàn)，根據(jù)DoCoMo公司調(diào)查多數(shù)用戶每天使用i-mode發(fā)送電子郵件和上網(wǎng)瀏覽，另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，到2001年4月有將近30%股票買賣是通過(guò)i-mode進(jìn)行的。

 

　　i-mode能夠取得如此成功，與其獨(dú)到的合作伙伴戰(zhàn)略是分不開(kāi)的。NTT DoCoMo是合作伙伴戰(zhàn)略主要特點(diǎn)是i-mode只專注其提供信息傳輸服務(wù)的功能，并為其上下游企業(yè)獲取利潤(rùn)和發(fā)展空間提供便利，以次迅速擴(kuò)大i- mode的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：

 

　　首先，NTT DoCoMo通過(guò)開(kāi)放與協(xié)議使得手機(jī)等通信時(shí)候生產(chǎn)商能夠容易地生產(chǎn)與i-mode功能匹配的手機(jī)，提高了i-mode手機(jī)的市場(chǎng)影響和占有率，也促進(jìn)了 i-mode手機(jī)價(jià)格的下降，使得更多的用戶能夠買得起i-mode手機(jī)。

 

　　其次當(dāng)NTT DoCoMo開(kāi)發(fā)i-mode協(xié)議時(shí)考慮到與現(xiàn)行網(wǎng)站廣泛使用的HTML協(xié)議的兼容，使得為網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的內(nèi)容能夠很容易地轉(zhuǎn)化為i-mode手機(jī)可以閱讀的形式，吸引更多用戶使用i-mode手機(jī)瀏覽網(wǎng)站。

 

　　再次，i-mode的收費(fèi)策略也吸引了網(wǎng)站內(nèi)容提供商樂(lè)意為i-mode制作網(wǎng)頁(yè)，提供服務(wù)。在i- mode之前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商要自己向用戶收取信息費(fèi)，而i-mode則對(duì)經(jīng)過(guò)NTT DoCoMo審核的i-mode內(nèi)容提供商代為向用戶收取信息費(fèi)，使得內(nèi)容提供商的收入得到了保證。

 

　　最后i-mode的定價(jià)策略也促使了用戶能夠長(zhǎng)時(shí)間在線，以往的移動(dòng)通信都是按使用時(shí)間來(lái)收費(fèi)的，而i-mode則推出按數(shù)據(jù)傳輸量來(lái)計(jì)算費(fèi)用，從而使用戶可以長(zhǎng)時(shí)間在線而不必?fù)?dān)心支付高額的通信費(fèi)。

 

敏感供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

 

　　任何一種戰(zhàn)略運(yùn)用是否成功，取決于能否獲得超過(guò)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家波特的觀點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得源于企業(yè)能夠向顧客提供超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值，或者是以低于對(duì)手的價(jià)格向顧客提供同等的效用，或者是以同等價(jià)格提供更多的效用�；�于波特的定義，我們可以把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)描述為，在公司的任何維度或特征中所存在的不對(duì)稱性或差異性，正是這些維度或特征使公司能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地服務(wù)于顧客并因此創(chuàng)造出更好的顧客價(jià)值。

 

　　波特的理論經(jīng)過(guò)實(shí)踐的驗(yàn)證被證明是有效的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，盡管企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生變化，市場(chǎng)需求不確定性增加，知識(shí)更新速度加快，但是企業(yè)所必須遵循的最基本競(jìng)爭(zhēng)原則卻沒(méi)有改變，要獲得成功，就必須取得差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 

　　敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N全新理念，它將突破傳統(tǒng)管理思想，從以下幾個(gè)方面為企業(yè)帶來(lái)全新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能夠在未來(lái)經(jīng)濟(jì)生活中再展雄風(fēng)。

 

　　1.速度優(yōu)勢(shì)

 

　　這里的速度就是最快地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，企業(yè)能及時(shí)提供顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)實(shí)行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于速度。在傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作方式中，從接受訂單到成品交付是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程：

 

　　首先，企業(yè)要將所有的訂單信息集中匯總到計(jì)劃部門，由計(jì)劃部門分解任務(wù)，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，從前到后按工藝流程完成訂單生產(chǎn)，除了必備的作業(yè)時(shí)間，中間不可避免地產(chǎn)生諸多等待現(xiàn)象。企業(yè)如果按敏捷供應(yīng)鏈觀念組織生產(chǎn)，其獨(dú)特的訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)組織方式，在敏捷制造技術(shù)支持下，可以最快速度響應(yīng)客戶需求。

 

　　敏捷供應(yīng)鏈增加了對(duì)市場(chǎng)反映的靈敏度，通過(guò)供應(yīng)鏈上多個(gè)合作企業(yè)的信息共享，可以全方位地對(duì)市場(chǎng)情況做出響應(yīng)，因此提高了企業(yè)的反映速度。

 

　　同時(shí)，由于各個(gè)企業(yè)都專心于自己的核心優(yōu)勢(shì)，可以減少產(chǎn)品的生產(chǎn)與物流時(shí)間，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的即時(shí)銷售、即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)供應(yīng)，將消費(fèi)者的定貨提前期降到最低限度。

 

　　2.滿足客戶個(gè)性化的需求

 

　　依靠敏捷制造技術(shù)、動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)和柔性管理技術(shù)三個(gè)方面的支持，敏捷供應(yīng)鏈解決了流水線生產(chǎn)方式難以解決的品種單一問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了多產(chǎn)品、少批量的個(gè)性化生產(chǎn)，從而滿足顧客個(gè)性化需求，盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)。

 

　　首先是敏捷制造技術(shù)的突破，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、企業(yè)資源計(jì)劃ERP、精益生產(chǎn)技術(shù)JIT等是敏捷供應(yīng)鏈的主體核心技術(shù)，沒(méi)有敏捷制造技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈思想便成為沒(méi)有具體內(nèi)容的空殼；

 

　　其二是動(dòng)態(tài)變化的組織結(jié)構(gòu)形成虛擬組織，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟要求各個(gè)企業(yè)能用一種更加主動(dòng)、更加默契的方式進(jìn)行合作，充分利用供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的資源，使整條供應(yīng)鏈保持良好的組織彈性和迅速的市場(chǎng)需求響應(yīng)速度。敏捷供應(yīng)鏈突破了傳統(tǒng)組織的實(shí)體有界性，在信息技術(shù)的支持下，由核心企業(yè)根據(jù)每一張訂單將若干相互關(guān)聯(lián)的廠商結(jié)成虛擬組織，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移重新組合、動(dòng)態(tài)演變，以隨時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。

 

　　其三是柔性管理技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈觀念摒棄單純的“胡蘿卜加大棒”式剛性管理，強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)的嚴(yán)格部門分工界限，實(shí)行職能的重新組合，讓每個(gè)員工或每個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，通過(guò)整合各類專業(yè)人員的智慧，獲得團(tuán)隊(duì)最優(yōu)決策。

 

　　3.成本優(yōu)勢(shì)

 

　　成本是影響企業(yè)利潤(rùn)最基本、最關(guān)鍵的因素，不斷降低成本是企業(yè)管理永恒的主題，也是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的根本任務(wù)，而供應(yīng)鏈管理是降低成本、增加企業(yè)利潤(rùn)的有效手段。成本管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和每一個(gè)環(huán)節(jié)上，只有將成本管理建立在全方位的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)上，著眼于對(duì)企業(yè)活動(dòng)全過(guò)程、全方位的系統(tǒng)化管理和控制，才能收到良好的效果。敏捷供應(yīng)鏈通過(guò)流程重組，在上下游企業(yè)之間形成利益一致、信息共享的關(guān)系，通過(guò)敏捷性改造來(lái)提高效率從而降低成本。

 

　　一是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈整體的合作與協(xié)調(diào)，產(chǎn)生拉動(dòng)式的需求與供應(yīng)，可以在加快物流速度的同時(shí)減少各個(gè)環(huán)節(jié)的庫(kù)存數(shù)量，避免不必要的浪費(fèi)。

 

　　二是由于供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)之間是一種合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因此避免了不必要的惡性競(jìng)爭(zhēng)，降低了企業(yè)之間的交易成本，因此使整個(gè)供應(yīng)鏈的成本降低。

 

建立敏感供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)

 

　　在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，最核心的研究?jī)?nèi)容之一是，隨著動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組成和解散，如何快速地完成系統(tǒng)的重組。這不可避免地要求各聯(lián)盟企業(yè)的信息系統(tǒng)也能進(jìn)行重組，如何采用有效的方法和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)的集成和重組，保證它們和聯(lián)盟企業(yè)的其他信息系統(tǒng)之間的信息暢通，是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

 

　　供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的另一項(xiàng)核心研究?jī)?nèi)容是多種異構(gòu)資源的優(yōu)化利用。在跨企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度和資源控制方面，聯(lián)盟內(nèi)各企業(yè)的信息系統(tǒng)往往是異構(gòu)的。如何有效地利用這些資源，支持它們之間的協(xié)同工作，是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)必須解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

 

　　敏捷供應(yīng)鏈管理的研究與實(shí)現(xiàn)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它牽涉到一些關(guān)鍵技術(shù)，包括：統(tǒng)一的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)建模和管理技術(shù)、分布計(jì)算技術(shù)，以及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息的安全保證等。

 

　　1.統(tǒng)一的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)建模和管理技術(shù)

 

　　為了使敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)支持動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)化運(yùn)行，支持對(duì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)重組過(guò)程進(jìn)行驗(yàn)證和仿真，必須建立一個(gè)能描述企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源領(lǐng)域和組織管理相互關(guān)系，并能通過(guò)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源領(lǐng)域和組織管理的控制和評(píng)價(jià)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的集成化企業(yè)模型。在這個(gè)模型中，將實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息流、物流和資金流以及組織、技術(shù)和資源的統(tǒng)一定義和管理。

 

　　為了保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程模型、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模型、資源利用模型和組織管理模型的一致性，可以采用面向?qū)ο蟮慕�模方法，如統(tǒng)一建模語(yǔ)言(unified modeling language ，UML)來(lái)建立企業(yè)的集成化模型。

 

　　2.分布的計(jì)算技術(shù)

 

　　由于分布、異構(gòu)是結(jié)成供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息集成的基本特點(diǎn)，而 Web 技術(shù)是當(dāng)前解決分布、異構(gòu)問(wèn)題的常用代表，因此，我們必須解決如何在 Web 環(huán)境下，開(kāi)展供應(yīng)鏈的管理和運(yùn)行。

 

　　Web 技術(shù)為分布在網(wǎng)絡(luò)上各種信息資源的表示、發(fā)布、傳輸、定位、訪問(wèn)提供了一種簡(jiǎn)單的解決方案，它是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)使用最多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并正在被大量地用于構(gòu)造企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)。Web 技術(shù)有很多突出的優(yōu)點(diǎn)，它簡(jiǎn)單、維護(hù)方便、能夠很容易地把不同類型的信息資源集成起來(lái)，構(gòu)造出內(nèi)容豐富、生動(dòng)的用戶界面。

 

　　但是，隨著應(yīng)用的不斷深入， Web 技術(shù)一些嚴(yán)重的缺陷也暴露了出來(lái)，主要有 Web 技術(shù)所依賴的傳輸協(xié)議 HTTP ，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)面向靜態(tài)文檔的協(xié)議，難以處理復(fù)雜的交互操作；Web 效率低，對(duì)復(fù)雜和大規(guī)模的應(yīng)用越來(lái)越不適應(yīng)；Web服務(wù)器負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。

 

　　3.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息的安全保證

 

　　動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中結(jié)盟的成員企業(yè)是不斷變化的，為了保證聯(lián)盟的平穩(wěn)結(jié)合和解體，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)框架要符合現(xiàn)有的主流標(biāo)準(zhǔn)，遵循這些標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)的開(kāi)放性與互操作性。企業(yè)面對(duì)著巨大的壓力來(lái)保護(hù)信息的安全，這種保護(hù)主要體現(xiàn)在如下五個(gè)方面：

 

　　身份驗(yàn)證(authentication)用來(lái)確信用戶身份的真實(shí)性。用戶、服務(wù)器等任何參與通信的一方，均需要能明確對(duì)方的真實(shí)身份。

 

　　訪問(wèn)控制(access control)則對(duì)任何資源僅允許被授權(quán)的用戶訪問(wèn)。由安全策略管理員限定合適訪問(wèn)的資源。訪問(wèn)控制用于保護(hù)企業(yè)敏感信息不被非授權(quán)訪問(wèn)，并且針對(duì)不同的數(shù)據(jù)有不同的權(quán)限設(shè)置，像工資表、項(xiàng)目計(jì)劃除相應(yīng)工作崗位的人員外，可能只是有選擇地對(duì)一些員工開(kāi)放，而市場(chǎng)策略、談判計(jì)劃則只有極少數(shù)高層人員才有權(quán)訪問(wèn)。

 

　　信息保密(provacy)是任何安全環(huán)境的基礎(chǔ)。根據(jù)信息的重要性，不論是存貯還是傳送，信息必須被加密，并保證未授權(quán)的第三方不可解密。

 

　　信息完整性(integrity)也很關(guān)鍵，因?yàn)橥ㄐ烹p方必須確信信息在傳送中沒(méi)有被截獲后篡改，或完全就是假造的信息。

 

　　不可抵賴(non — repudiation)是指隨著越來(lái)越多的商業(yè)事務(wù)的發(fā)生，不論是內(nèi)部的還是外部的都需要通過(guò)電子形式來(lái)進(jìn)行，這就有必要為發(fā)生了的事務(wù)提供法律上的證據(jù)，也就是“不可抵賴”。