“雖鐵絲很細(xì)，只咯了一下牙，但感覺內(nèi)心很受傷。”武漢洪山區(qū)陳女士致電本報，“我一直較信任該品牌食品，所以出現(xiàn)這事我心里難以接受。”記者聯(lián)系上盼盼食品武漢地區(qū)負(fù)責(zé)人，對方稱出現(xiàn)這種情況“純屬意外”。
上周四，陳女士在武漢某大型購物連鎖店購得盼盼銅鑼燒小包裝點(diǎn)心約五六個，凈重226g，總價7.6元。上周末，她邊看報紙邊吃買回的盼盼銅鑼燒。“嚼著嚼著就覺得不對。” 陳女士說，本是夾心蛋糕類型的軟點(diǎn)心，卻吃出了咯牙的異物，吐出一看，竟是一根約為2cm長的細(xì)鐵絲。
經(jīng)該超市市場部張經(jīng)理證實(shí)，陳女士所購銅鑼燒為盼盼食品公司武漢市場供貨商提供。在接到陳女士的投訴后，超市已將所售該批次的產(chǎn)品全部下架，且已退貨給供貨商。記者聯(lián)系上盼盼食品武漢地區(qū)市場負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理，她稱從盼盼食品公司進(jìn)入武漢市場以來，從未遇到和聽說過類似事件。“食品很難100%完美，這純屬意外。”她表示將對投訴的消費(fèi)者進(jìn)行慰問和安撫，并將上報總部，進(jìn)一步處理該批貨品。
昨日，盼盼食品武漢地區(qū)一銷售負(fù)責(zé)人稱，顧客、超市、廠家三方已達(dá)成初步解決方案。他進(jìn)一步解釋說，該口味該批次的貨品已從該店清場，且以后也將不會再在該分店上架。此外，廠家將根據(jù)我國《食品安全法》，按原價的10倍賠償給陳女士76元。
