葉志平 上海出入境檢驗(yàn)檢疫局
衛(wèi)生就是用于保護(hù)公眾健康的措施,而安全是防范潛在的危險(xiǎn)。在出口食品生產(chǎn)加工過(guò)程中,安全衛(wèi)生質(zhì)量的管理以及實(shí)施效果會(huì)直接影響到最終產(chǎn)品的安全衛(wèi)生質(zhì)量。因此,食品生產(chǎn)企業(yè)必須按安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系的要求對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程實(shí)施安全衛(wèi)生質(zhì)量管理措施,比如通過(guò)制定并實(shí)施HACCP計(jì)劃等來(lái)對(duì)食品安全性進(jìn)行控制,檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)則依法對(duì)出口食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理(以下簡(jiǎn)稱監(jiān)管)。
一、監(jiān)管工作內(nèi)容
監(jiān)管工作是衛(wèi)生注冊(cè)等食品安全性管理工作的內(nèi)容之一。我們?cè)趯?shí)施監(jiān)管的時(shí)候,要準(zhǔn)確地把握住工作的重點(diǎn)。由于種種原因,在監(jiān)管的工作內(nèi)容上可能會(huì)產(chǎn)生“不分重點(diǎn)”和“不抓重點(diǎn)”這兩個(gè)方面的誤區(qū)。
把監(jiān)管看作是衛(wèi)生注冊(cè)評(píng)審內(nèi)容檢查的經(jīng);,每次進(jìn)行食品安全衛(wèi)生監(jiān)管時(shí)均按照衛(wèi)生注冊(cè)評(píng)審的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行比對(duì),事無(wú)巨細(xì),仔仔細(xì)細(xì)、徹徹底底的逐項(xiàng)檢查,每次要化上很長(zhǎng)的時(shí)間,這就是“不分重點(diǎn)”的誤區(qū);
監(jiān)管人員把監(jiān)管看作是檢查衛(wèi)生,于是就關(guān)注空中有沒(méi)有蒼蠅在飛、地面有沒(méi)有積水殘?jiān)鹊蕊@而易見(jiàn)的現(xiàn)象?雌饋(lái)每次監(jiān)管都有新的發(fā)現(xiàn),實(shí)際上可能都是浮淺的、表面的東西,根本沒(méi)有真正觸及到企業(yè)在安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系方面的內(nèi)在問(wèn)題,這就是“不抓重點(diǎn)”的誤區(qū)。
發(fā)生上述問(wèn)題可能有以下三個(gè)方面的原因:
1.監(jiān)管工作內(nèi)容的錯(cuò)誤定位 ─ 不知道做什么;
2.監(jiān)管人員素質(zhì)問(wèn)題 ─ 不會(huì)做;
3.對(duì)監(jiān)管工作認(rèn)識(shí)問(wèn)題 ─ 不想做。
“不分重點(diǎn)”和“不抓重點(diǎn)”的監(jiān)管方式都偏離了監(jiān)管的主要工作內(nèi)容,不能真正起到監(jiān)管應(yīng)有的作用。
企業(yè)按要求建立HACCP等安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系是一切食品安全衛(wèi)生管理工作的基礎(chǔ),有效地實(shí)施安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系以保證生產(chǎn)過(guò)程中安全衛(wèi)生質(zhì)量?jī)H僅是一種手段,保證出口食品的安全衛(wèi)生質(zhì)量才是真正目的。在衛(wèi)生注冊(cè)評(píng)審過(guò)程中,檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)企業(yè)的包括HACCP計(jì)劃在內(nèi)的安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系進(jìn)行了評(píng)審,完成了對(duì)企業(yè)整個(gè)安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)性評(píng)價(jià),也就是說(shuō)通過(guò)衛(wèi)生注冊(cè)的企業(yè)應(yīng)該已經(jīng)具備了食品安全衛(wèi)生管理的基礎(chǔ)。另一方面,衛(wèi)生注冊(cè)評(píng)審的檢查內(nèi)容中有相當(dāng)一部分是對(duì)安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系建立方面的要求和對(duì)生產(chǎn)設(shè)施等硬件條件方面的要求。一般情況下,企業(yè)在通過(guò)衛(wèi)生注冊(cè)以后,安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系和生產(chǎn)條件這兩個(gè)方面應(yīng)該是基本符合要求的。
企業(yè)已經(jīng)根據(jù)要求建立并且已經(jīng)通過(guò)評(píng)審的安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)保持相對(duì)的穩(wěn)定,除非有十分迫切的必要,程序文件和作業(yè)文件等也不會(huì)頻繁修改目,否則朝令夕改倒是使人懷疑這個(gè)安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系本身是否合理,是否有問(wèn)題了,因此企業(yè)的安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系的建立情況也不是監(jiān)管的工作內(nèi)容。
在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,企業(yè)的建筑物、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)條件等硬件條件不大會(huì)發(fā)生經(jīng)常性的變化。因此,硬件設(shè)施是否齊全等等不是我們監(jiān)管的主要工作內(nèi)容,監(jiān)管人員可以關(guān)心這些硬件設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、是否能夠正常發(fā)揮作用,是否能夠保證生產(chǎn)加工過(guò)程中的安全衛(wèi)生質(zhì)量。
那么,食品安全衛(wèi)生監(jiān)管的工作內(nèi)容到底有那些呢?我們認(rèn)為,出口食品生產(chǎn)加工過(guò)程中只有按照HACCP等管理體系所規(guī)定的安全衛(wèi)生措施來(lái)保證加工過(guò)程中的安全衛(wèi)生質(zhì)量,才能夠使得最終出口食品的安全衛(wèi)生質(zhì)量有切實(shí)的保障。
由此可見(jiàn),監(jiān)管的工作內(nèi)容實(shí)際上就是企業(yè)HACCP計(jì)劃等安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況和實(shí)施效果,因此監(jiān)管的工作對(duì)象是與安全衛(wèi)生質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量管理有關(guān)的工作質(zhì)量,包括生產(chǎn)活動(dòng)、證明這些活動(dòng)的記錄這二項(xiàng)具體的監(jiān)管工作內(nèi)容。
㈠.生產(chǎn)活動(dòng)
這是對(duì)所有與HACCP等安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的具體生產(chǎn)活動(dòng)的合法性和有效性進(jìn)行管理。這里所說(shuō)的具體生產(chǎn)活動(dòng)包括出口食品的生產(chǎn)操作和生產(chǎn)管理、檢驗(yàn)操作和檢驗(yàn)管理、衛(wèi)生操作和衛(wèi)生管理、其他的質(zhì)量管理等等。活動(dòng)的合法性體現(xiàn)在所有的活動(dòng)必須由HACCP等體系文件進(jìn)行規(guī)定,由程序文件和作業(yè)文件進(jìn)行具體化;活動(dòng)的有效性表現(xiàn)在通過(guò)這些活動(dòng)是否按規(guī)定執(zhí)行,是否能夠達(dá)到預(yù)期的安全衛(wèi)生質(zhì)量控制目標(biāo)。
對(duì)于該項(xiàng)工作的監(jiān)管,主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1.這些活動(dòng)是否已經(jīng)由HACCP等體系文件進(jìn)行了規(guī)定;比如在午餐肉生產(chǎn)中,規(guī)定解凍以后的分割肉直接切條腌制而不必用水進(jìn)行沖洗,而在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)操作人員正在用水沖洗分割肉。在發(fā)現(xiàn)操作人員的活動(dòng)超越了體系文件規(guī)定的情況下,一定要查明原因,多問(wèn)一個(gè)為什么,或許可以發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。比如上述情況下有可能工人在沖洗落地后被污染地分割肉,也有可能該批原料衛(wèi)生狀況較差,操作人員自發(fā)地采取補(bǔ)救性措施。經(jīng)分析,前者明顯的是操作人員違反落地原料不得使用的規(guī)定,而后者說(shuō)明企業(yè)在原料驗(yàn)收中不能有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不能保證原料的安全衛(wèi)生質(zhì)量。所以,前者是執(zhí)行方面的問(wèn)題;而后者可能是執(zhí)行方面的問(wèn)題,當(dāng)然也有可能是體系方面的問(wèn)題。監(jiān)管人員就此可以要求生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行整改;
2.這些活動(dòng)是否按照預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行;比如規(guī)定對(duì)容器的密封質(zhì)量,每小時(shí)進(jìn)行一次外觀目測(cè)檢驗(yàn),操作人員是否按規(guī)定執(zhí)行,是否有提前或者滯后的情況,操作人員如有違規(guī)行為是否能夠得到有效地糾正;
3.進(jìn)行這些活動(dòng)是否規(guī)范;比如前面所說(shuō)的容器密封質(zhì)量外觀目測(cè)的檢驗(yàn)操作是否規(guī)范,檢驗(yàn)人員是否具備必要的資格,檢驗(yàn)場(chǎng)地比如照明條件等等是否符合規(guī)定的要求,檢驗(yàn)不合格是否按規(guī)定采取了必要的糾偏措施等等;
4.這些活動(dòng)是否有效地保證了生產(chǎn)過(guò)程中的安全衛(wèi)生質(zhì)量;比如體系文件規(guī)定生產(chǎn)過(guò)程中每四小時(shí)清洗一次生產(chǎn)工器具,但是經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工藝衛(wèi)生檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)微生物大量超標(biāo),影響產(chǎn)品安全衛(wèi)生質(zhì)量。此時(shí)可以追究四小時(shí)一次的工器具清洗是否太長(zhǎng),不能保證安全衛(wèi)生質(zhì)量;或者現(xiàn)有的清洗程序的效果不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),是否考慮要增加消毒程序;或者操作人員沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行清洗程序,致使清洗不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)等等。由此可以歸結(jié)為體系文件規(guī)定有缺陷而產(chǎn)生體系方面的問(wèn)題,或者是操作人員沒(méi)有嚴(yán)格操作而產(chǎn)生執(zhí)行方面的問(wèn)題;
5.生產(chǎn)加工企業(yè)是否對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行管理和控制;比如有些企業(yè)并沒(méi)有真正按照體系文件的規(guī)定來(lái)從事安全衛(wèi)生質(zhì)量的管理,安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系是為了應(yīng)付衛(wèi)生注冊(cè);或者沒(méi)有對(duì)具體操作人員進(jìn)行必要的崗位培訓(xùn),操作人員不具備基本的操作技能;或者沒(méi)有規(guī)定明確的操作和控制程序,無(wú)法有效地約束具體操作人員;或者管理人員嚴(yán)重失職,不進(jìn)行監(jiān)控,不進(jìn)行管理;或者管理人員素質(zhì)較差,不知道如何去管理和控制,無(wú)從下手;或者制定體系文件時(shí)閉門(mén)造車,體系文件不具備可操作性等等。
㈡.記錄
記錄是證明某項(xiàng)活動(dòng)的見(jiàn)證或者憑據(jù),也就是說(shuō),記錄是操作人員證明他在從事某項(xiàng)既定工作時(shí)候的執(zhí)行情況,以及當(dāng)該項(xiàng)工作中發(fā)生的問(wèn)題時(shí)針對(duì)這些問(wèn)題所采取措施的記錄。在企業(yè)HACCP等安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過(guò)程中,作業(yè)文件中的記錄和表單就是起到了上述的作用。
另一方面,監(jiān)管人員不可能每個(gè)工作日均在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),即便是采取駐廠監(jiān)管的方式,也不可能每時(shí)每刻同時(shí)出現(xiàn)在每個(gè)關(guān)鍵崗位上,因此,通過(guò)審核有關(guān)的記錄可以了解監(jiān)管人員不在場(chǎng)的時(shí)候生產(chǎn)企業(yè)在安全衛(wèi)生質(zhì)量管理方面的情況。
因此,監(jiān)管人員的第二項(xiàng)工作內(nèi)容就是審核上述記錄和表單,審核記錄的工作內(nèi)容大致上有以下幾個(gè)方面:
1.有沒(méi)有按規(guī)定記錄,記錄是否真實(shí)可信;
2.記錄方式是否符合規(guī)范化的要求;
3.如果記錄表明曾經(jīng)發(fā)生了問(wèn)題,這些問(wèn)題是否對(duì)產(chǎn)品安全衛(wèi)生質(zhì)量構(gòu)成危害,是否得到了及時(shí)的糾正,這些糾偏措施是否得到了評(píng)估;
4.如果記錄表明一切正常,實(shí)際情況是否真正正常,在否有安全衛(wèi)生方面潛在的危害而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或者沒(méi)有在記錄上體現(xiàn)出來(lái)。如果是,則表明該企業(yè)的安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系有缺陷;
5.記錄是否得到了及時(shí)的審核,審核是否規(guī)范;
6.記錄是否按時(shí)歸檔。
監(jiān)管人員審核記錄可以在生產(chǎn)、檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),質(zhì)量控制或者管理部門(mén),記錄的管理部門(mén)進(jìn)行。所審核的記錄一般為前一次審核后至今這個(gè)時(shí)段里。審核記錄中如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以要求企業(yè)作出解釋。監(jiān)管人員應(yīng)該在監(jiān)管記錄中對(duì)審核情況進(jìn)行描述,并對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),并把審核記錄情況作為監(jiān)管記錄內(nèi)容的一部分。
二、監(jiān)管的實(shí)施
對(duì)生產(chǎn)加工企業(yè)而言,自行組織的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管是保證本企業(yè)安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行并促使取得預(yù)期效果的必要條件,也是企業(yè)在對(duì)生產(chǎn)加工過(guò)程中實(shí)施衛(wèi)生管理的一種自我驗(yàn)證的措施。企業(yè)的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管工作應(yīng)該在質(zhì)量手冊(cè)、HACCP、SSOP以及ISO9000等質(zhì)量管理的體系文件中加以描述和規(guī)定。
對(duì)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)而言,食品安全衛(wèi)生監(jiān)管工作是一項(xiàng)具體的行政工作,是國(guó)家行政管理機(jī)構(gòu)的法定公務(wù)活動(dòng)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,該項(xiàng)工作只能由國(guó)家授權(quán)的執(zhí)法機(jī)關(guān)的工作人員進(jìn)行。
企業(yè)在制定安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系的時(shí)候,所規(guī)定的工作內(nèi)容是本企業(yè)的安全衛(wèi)生質(zhì)量管理工作,執(zhí)行人員是本企業(yè)的有關(guān)人員。檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)管人員以及他們的工作內(nèi)容并不包括在企業(yè)安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系范圍內(nèi),那么,檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)如何對(duì)出口食品生產(chǎn)加工企業(yè)實(shí)施監(jiān)管呢?
㈠監(jiān)管計(jì)劃
檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作是一種執(zhí)法行為,要在法律的規(guī)范性框架下進(jìn)行工作。
監(jiān)管就是對(duì)企業(yè)的食品安全衛(wèi)生狀況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),是一種行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法行為,不是監(jiān)管人員的個(gè)人行為,行政機(jī)關(guān)必須對(duì)這種執(zhí)法行為具體工作內(nèi)容進(jìn)行必要的規(guī)定,而不是由監(jiān)管人員獨(dú)自決定;監(jiān)管工作應(yīng)該在控制中,而不是監(jiān)管人自由發(fā)揮。因此,能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題取決于監(jiān)管人員的工作程序、工作內(nèi)容和工作方法,隨心所欲、走馬觀花似的檢查,最后的結(jié)論是模棱兩可的“未經(jīng)發(fā)現(xiàn)”,這樣不僅是一種不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,而且很有可能會(huì)構(gòu)成“不作為”或者“瀆職”而被依法追究法律責(zé)任。其次,由于監(jiān)管工作的結(jié)果可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的影響,比如對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)要求企業(yè)限期整改,對(duì)于嚴(yán)重的問(wèn)題甚至?xí)䦟?duì)企業(yè)進(jìn)行行政處罰等等,而采取這一切措施的依據(jù)都是監(jiān)管人員在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。因此,監(jiān)管工作必須制定計(jì)劃,按照計(jì)劃進(jìn)行工作。
1.正確定位
檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)管人員并不是企業(yè)HACCP等安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系組成的一部分,因此,在日常的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管中,沒(méi)有必要介入企業(yè)具體的安全衛(wèi)生管理活動(dòng)中去,也不要離開(kāi)安全衛(wèi)生管理的主題而擴(kuò)展到其他方面,更不要對(duì)企業(yè)正常的生產(chǎn)活動(dòng)加以干涉。具體講,在企業(yè)的衛(wèi)生管理中該不該做、怎樣做、什么時(shí)候做、誰(shuí)去做這些問(wèn)題不是我們監(jiān)管人員的職責(zé),因?yàn)榧热黄髽I(yè)已經(jīng)通過(guò)了衛(wèi)生注冊(cè)的評(píng)審,也就是評(píng)審組肯定了企業(yè)提出的安全衛(wèi)生質(zhì)量措施。也因?yàn)橛捎谕ㄟ^(guò)評(píng)審這種形式已經(jīng)對(duì)企業(yè)的安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系進(jìn)行了明確評(píng)價(jià),就沒(méi)有必要在監(jiān)管中加以評(píng)論。當(dāng)然,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理體系在實(shí)施過(guò)程中暴露出明顯問(wèn)題時(shí),可以要求對(duì)體系進(jìn)行修訂,但是要避免隨意性。為了達(dá)到良好的監(jiān)管效果,我們應(yīng)該從置身于體系之外的角度去觀察體系實(shí)施情況,去評(píng)價(jià)體系實(shí)施的效果。所以,監(jiān)管的方式可以借鑒ISO9000質(zhì)量管理體系中外部審核的工作方式。
2.合理分解
監(jiān)管面對(duì)的不是如同檢查衛(wèi)生這樣簡(jiǎn)單、直接、顯而易見(jiàn)的工作,而是要對(duì)企業(yè)安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況和實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估,這就需要按照一定的工作程序來(lái)進(jìn)行。企業(yè)的安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系是龐大而復(fù)雜的,生產(chǎn)企業(yè)為此投入了幾乎全部的人力物力,我們監(jiān)管人員必須采取科學(xué)的方法,有準(zhǔn)備地進(jìn)行工作才能達(dá)到預(yù)期的監(jiān)管效果。
國(guó)家局的《出口食品生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)衛(wèi)生要求》中提出了11個(gè)控制要素,企業(yè)在質(zhì)量手冊(cè)等體系文件中也會(huì)提出具體的控制方式;HACCP對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中安全性管理提出了關(guān)鍵控制點(diǎn)、控制目標(biāo)以及控制措施;SSOP對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中安全衛(wèi)生質(zhì)量控制提出了具體的、可操作的要求;國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)描述了產(chǎn)品的具體質(zhì)量指標(biāo),這一切都是我們進(jìn)行監(jiān)管的內(nèi)容和對(duì)監(jiān)管結(jié)果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),也是我們制定監(jiān)管計(jì)劃的依據(jù)。我們有必要將監(jiān)管內(nèi)容進(jìn)行分解,采取不同的工作方式。
⑴.《出口食品生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)衛(wèi)生要求》中提出的11個(gè)控制要素是所有的出口食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須做到的,是一種帶有普遍意義的要求。檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)管人員可以據(jù)此制定適用于大多數(shù)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的、帶有普遍意義的監(jiān)管內(nèi)容。
⑵.企業(yè)在質(zhì)量手冊(cè)、HACCP以及SSOP中所規(guī)定的控制目標(biāo)的實(shí)施情況同樣是監(jiān)管的工作內(nèi)容,除與《出口食品生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)衛(wèi)生要求》重疊部分以外,其他的都具有強(qiáng)烈的個(gè)性,應(yīng)該進(jìn)行針對(duì)性的監(jiān)管。當(dāng)然,同一類的食品生產(chǎn)加工企業(yè)在某些方面還是具有一定的共性,比如罐頭食品生產(chǎn)企業(yè)的容器密封、殺菌等等,對(duì)于這些,可以確定一個(gè)適合于某一類對(duì)象的監(jiān)管內(nèi)容。
將上述分解了的監(jiān)管工作內(nèi)容分配到全年監(jiān)管計(jì)劃中,比如根據(jù)第一點(diǎn)制定月度監(jiān)管計(jì)劃、季度監(jiān)管計(jì)劃等,甚至可以作為每年一次的年度審核的檢查內(nèi)容。根據(jù)上述第二點(diǎn)來(lái)確定對(duì)具體企業(yè)在具體產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管。
3.嚴(yán)格實(shí)施
當(dāng)然,國(guó)內(nèi)外眾多的執(zhí)法機(jī)構(gòu)通常又將監(jiān)管工作的監(jiān)管計(jì)劃設(shè)計(jì)成一種比較直觀,方便使用的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管檢查表格,比如評(píng)估表等等來(lái)作為監(jiān)管記錄的一部分。檢查表格的好處在于充分體現(xiàn)了對(duì)食品安全衛(wèi)生監(jiān)管工作的計(jì)劃性,有利于逐項(xiàng)落實(shí)。由于檢查內(nèi)容已經(jīng)確定并印制在檢查表格中,因此可以避免遺漏檢查內(nèi)容;有的檢查表格設(shè)計(jì)成帶有檢查結(jié)果評(píng)定的內(nèi)容,檢查內(nèi)容與結(jié)果對(duì)照,這樣的檢查表格使用起來(lái)比較直觀,使用和評(píng)定比較方便。
國(guó)家質(zhì)檢總局為衛(wèi)生注冊(cè)的評(píng)審工作設(shè)計(jì)了評(píng)審表。美國(guó)FDA多次來(lái)華檢查我國(guó)蘑菇罐頭食品生產(chǎn)加工企業(yè),事先也準(zhǔn)備了檢查提綱,根據(jù)不同的檢查對(duì)象設(shè)計(jì)了相應(yīng)的檢查表格。新加坡農(nóng)獸食品局(AVA)來(lái)華檢查時(shí)也有相應(yīng)的檢查表格。
為了保證監(jiān)管的工作質(zhì)量,監(jiān)管人員還得攜帶一部分工具,
㈡監(jiān)管記錄格式要求
監(jiān)管記錄是監(jiān)管人員在食品安全衛(wèi)生監(jiān)管過(guò)程中,在現(xiàn)場(chǎng)所觀察到或者所發(fā)現(xiàn)的一切不符合要求的衛(wèi)生缺陷、違規(guī)情況,甚至違法情況的紀(jì)實(shí)。因此,監(jiān)管記錄不僅是監(jiān)管人員實(shí)施食品安全衛(wèi)生監(jiān)管的工作記錄,同時(shí)也是反映企業(yè)安全衛(wèi)生質(zhì)量狀況的憑證,在某些場(chǎng)合也是對(duì)違規(guī)違法企業(yè)進(jìn)行處罰的證據(jù)之一。
要具備上述作用,監(jiān)管記錄必須規(guī)范有效,也就是說(shuō)監(jiān)管記錄的格式、內(nèi)容以及記錄必須符合規(guī)范性的要求:
1.監(jiān)管記錄的格式必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。
這里所說(shuō)的批準(zhǔn)是指由國(guó)家局、直屬局或者授權(quán)機(jī)構(gòu)審核,正式批準(zhǔn)使用。有些監(jiān)管人員習(xí)慣于使用工作手冊(cè),往往會(huì)把監(jiān)管內(nèi)容也隨手記錄在個(gè)人使用的工作手冊(cè)上。這個(gè)作為個(gè)人的工作筆記供監(jiān)管人員自己使用是無(wú)可非議的,但是要作為正式的監(jiān)管的工作憑據(jù),或者作為處罰的證據(jù)是不行的。因此,監(jiān)管記錄應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的、有固定格式的單頁(yè)記錄。
2.監(jiān)管記錄的內(nèi)容必須齊全。
由于監(jiān)管記錄有可能作為處罰的證據(jù),要成為證據(jù)必須具備法律方面的規(guī)范性。監(jiān)管記錄的內(nèi)容一般情況下需要有日期,被監(jiān)管單位的名稱,監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,被監(jiān)管單位有關(guān)人員的確認(rèn)簽字,監(jiān)管人員簽名,檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)有關(guān)人員審核等內(nèi)容。涉及到提起行政處罰的,一般情況下必須由兩名監(jiān)管人員在場(chǎng),因此有必要兩位監(jiān)管人員都在監(jiān)管記錄上簽字。
3.監(jiān)管記錄必須當(dāng)場(chǎng)完成。
監(jiān)管記錄是企業(yè)安全衛(wèi)生質(zhì)量情況的反映,也是企業(yè)違規(guī)違法行為的真實(shí)反映,因此必須當(dāng)場(chǎng)記錄,當(dāng)場(chǎng)由被監(jiān)管單位簽字確認(rèn)。監(jiān)管記錄不能事后追記,也不能事先預(yù)記。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了被監(jiān)管單位有問(wèn)題而當(dāng)時(shí)漏記時(shí),如果下一次去問(wèn)題不再存在,就不能把上次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在這一次提出,作為本次監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
4.監(jiān)管記錄應(yīng)該建立檔案。
監(jiān)管記錄完成后,應(yīng)該由監(jiān)管人員所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人或者權(quán)力委托人在規(guī)定的期限內(nèi)完成審核,經(jīng)簽字確認(rèn)后歸檔。我們應(yīng)該為每一個(gè)企業(yè)分別建立相應(yīng)的檔案夾,每次的監(jiān)管記錄分別放入相應(yīng)的檔案夾中,以形成系列,就此可以全面的反映出某一企業(yè)在安全衛(wèi)生質(zhì)量方面的長(zhǎng)期情況。建立檔案的另一個(gè)目的也可以避免因某一監(jiān)管人員的調(diào)動(dòng)而影響工作連續(xù)性。當(dāng)然,監(jiān)管記錄不僅是企業(yè)安全衛(wèi)生質(zhì)量狀況的反映,也是我們監(jiān)管人員工作質(zhì)量的反映,通過(guò)對(duì)監(jiān)管記錄的集中管理,也可以起到對(duì)監(jiān)管人員工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的作用。
㈢監(jiān)管記錄的記錄要求
1.發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)該量化。
監(jiān)管人員對(duì)于在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,盡可能對(duì)這些問(wèn)題的程度進(jìn)行描述,盡可能進(jìn)行量化,以便通過(guò)這些問(wèn)題的嚴(yán)重程度來(lái)確定問(wèn)題的性質(zhì)。一些抽象、含糊的描述在作為行政處罰的證據(jù)使用時(shí),很有可能會(huì)引起爭(zhēng)議,甚至被否定而失去證據(jù)作用。比如“在車間里發(fā)現(xiàn)有蒼蠅”這句話就會(huì)引起爭(zhēng)議,到底有多少蒼蠅,是死的還是活的,這些應(yīng)該描述清楚,這是因?yàn)檎陲w的蒼蠅和已經(jīng)死去的蒼蠅不僅發(fā)生的原因不同,而且對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)也不同,處理更不同。而“實(shí)罐二車間內(nèi)東側(cè)的3號(hào)蘑菇分級(jí)機(jī)旁發(fā)現(xiàn)有一只蒼蠅在飛”的描述有事情發(fā)生的確切地點(diǎn),有蒼蠅的數(shù)量和狀態(tài),這樣的描述就無(wú)懈可擊。
2.用詞確切,描述完整。
在監(jiān)管記錄中,盡可能少用副詞等來(lái)描述所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,比如“車間衛(wèi)生很差”、“車間內(nèi)太臟”等等,在這里使用“很”、“太”等副詞是很不恰當(dāng)?shù),因(yàn)槿狈Υ_切的描述。在上述情況下不如直截了當(dāng)?shù)孛枋鲈诂F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題,比如“在實(shí)罐一車間的3號(hào)封口機(jī)(M12機(jī)型)旁發(fā)現(xiàn)有一白色塑料桶,無(wú)蓋,該塑料桶與車間內(nèi)盛放預(yù)煮后蘑菇的容器完全一樣;該塑料桶內(nèi)有數(shù)十罐因封口質(zhì)量問(wèn)題而剔除的蘑菇罐頭。經(jīng)查,蘑菇罐頭已經(jīng)有一些酸味。”這樣的描述至少準(zhǔn)確地提出了兩個(gè)問(wèn)題,廢棄物箱不是專用容器,與生產(chǎn)所用的容器一樣,存在著衛(wèi)生方面的隱患;廢棄物沒(méi)有及時(shí)處理,影響車間衛(wèi)生。
同樣,在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行描述的時(shí)候,盡可能平鋪直敘,直截了當(dāng),少使用倒裝句,少使用抒情性的形容詞,以免引起誤解或者在發(fā)生分歧時(shí)引起多種解釋。
當(dāng)然,監(jiān)管人員要對(duì)違規(guī)違法行為進(jìn)行描述的時(shí)候也必須做到言之有據(jù),描述準(zhǔn)確,不能夸大,也不要縮小,應(yīng)該做到實(shí)事求是。
3.對(duì)衛(wèi)生缺陷、違規(guī)違法行為要與有關(guān)條款相對(duì)應(yīng)。
監(jiān)管人員在實(shí)施食品安全衛(wèi)生監(jiān)管的時(shí)候,是依法行政。因此,在對(duì)衛(wèi)生缺陷、違規(guī)違法行為進(jìn)行描述的時(shí)候,不能只顧描述具體的事實(shí)而忽略與法律法規(guī)及規(guī)定的有關(guān)條款相對(duì)應(yīng)。比如我們?cè)谇懊媾e的例子就可以引用《出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生要求》中第十二條“(六)對(duì)加工過(guò)程中產(chǎn)生的不合格品、跌落地面的產(chǎn)品和廢棄物,在固定地點(diǎn)用有明顯標(biāo)志的專用容器分別收集盛裝,并在檢驗(yàn)人員監(jiān)督下及時(shí)處理,其容器和運(yùn)輸工具及時(shí)消毒;”來(lái)確定違規(guī)行為所違反的具體法規(guī)條款,由此就可以很直接地確定這些衛(wèi)生缺陷、違規(guī)違法的性質(zhì)。
4.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因
我們已經(jīng)說(shuō)過(guò),在企業(yè)安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系中發(fā)生的問(wèn)題可能有三個(gè)方面的因素,這就是安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系的原因、執(zhí)行的原因以及上述兩者共同的原因。因?yàn)橹挥胁槌霭l(fā)生問(wèn)題的根源,才有可能進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。
5.對(duì)違法行為要確定行為的責(zé)任。
監(jiān)管人員在監(jiān)管中要對(duì)所發(fā)現(xiàn)的違法行為確定責(zé)任人。有些輕微的行為雖然并不構(gòu)成違法,但在記錄這些行為的時(shí)候要明確責(zé)任。在記錄時(shí)同樣要注意違規(guī)違法的程度,是過(guò)失、過(guò)錯(cuò)、一般違規(guī)違法還是嚴(yán)重違規(guī)違法。因?yàn)樵谏鲜霾煌那闆r下,用詞和語(yǔ)氣是有很大差別的,不能把一般違規(guī)違法的措辭寫(xiě)得過(guò)于嚴(yán)厲,也不能把嚴(yán)重違規(guī)違法行為輕描淡寫(xiě),失去執(zhí)法的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性。
6.監(jiān)管記錄和整改通知書(shū)要分開(kāi)。
監(jiān)管記錄中對(duì)衛(wèi)生缺陷、違規(guī)違法事實(shí)的描述要主題突出、描述準(zhǔn)確、依據(jù)充分,對(duì)提出的處理意見(jiàn)則要求切合實(shí)際,注意可行性。在監(jiān)管記錄中一定要有對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的詳細(xì)描述,不能直接用結(jié)論來(lái)代替,因?yàn)檫@樣會(huì)使得監(jiān)管記錄作為證據(jù)使用時(shí)不完整和不充分,影響效力。
在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求整改時(shí),除了在監(jiān)管記錄中加以描述外,還必須填寫(xiě)整改通知書(shū),提出明確的整改要求,包括整改內(nèi)容、整改程度、整改時(shí)間等等。整改要求不能含含糊糊,模棱兩可;在整改時(shí)間的限定方面,要充分考慮整改的難易程度和整改的工作量,盡可能與被監(jiān)管方共同商議來(lái)確定整改期限。當(dāng)然,監(jiān)管人員是要考慮整改要求實(shí)施的可能性,但是也不能一味遷就對(duì)方,喪失原則性。
由此可見(jiàn),監(jiān)管記錄和整改通知書(shū)是有不同作用的,監(jiān)管記錄著重于事實(shí)的描述和處理意見(jiàn),整改通知書(shū)著重于整改的具體要求,如果混雜在一起寫(xiě),層次不分、內(nèi)容含糊,又是違規(guī)違法事實(shí),又是處理意見(jiàn),又是整改要求,這樣的監(jiān)管記錄或者整改通知書(shū)不僅有可能對(duì)違規(guī)違法事實(shí)描述不清,而且對(duì)處理意見(jiàn)的表達(dá)也可能不被人注意,使得被監(jiān)管方誤認(rèn)為處理意見(jiàn)執(zhí)行不執(zhí)行兩可,影響監(jiān)管的效果。
總之,對(duì)出口食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施監(jiān)管,雖然是一項(xiàng)嚴(yán)肅的執(zhí)法行為,實(shí)際上是為了推動(dòng)企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)自我管理來(lái)提高出口食品生產(chǎn)過(guò)程中的安全衛(wèi)生質(zhì)量。另一方面,對(duì)被監(jiān)管企業(yè)的評(píng)價(jià)結(jié)論必須客觀,這種客觀結(jié)論需要運(yùn)用科學(xué)的手段,通過(guò)規(guī)范化的工作才能夠獲得。只有真正做到這一點(diǎn),我們才可以說(shuō)監(jiān)管幫助了企業(yè)提高,保護(hù)了消費(fèi)者的健康和安全。
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