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食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-11-27
核心提示:企業(yè)質(zhì)量管理體系的規(guī)范有效運(yùn)行是要確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到顧客放心、滿意的關(guān)鍵。只有質(zhì)量體系得到持續(xù)改進(jìn).最大程度地完善質(zhì)量管理體系,才能促進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作發(fā)展。
    企業(yè)質(zhì)量管理體系的規(guī)范有效運(yùn)行是要確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到顧客放心、滿意的關(guān)鍵。只有質(zhì)量體系得到持續(xù)改進(jìn).最大程度地完善質(zhì)量管理體系,才能促進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作發(fā)展。目前,許多企業(yè)、尤其是食品生產(chǎn)企業(yè)通過實(shí)施ISO9001認(rèn)證,使企業(yè)的質(zhì)量管理水平得到了較大提高,但是要使建立的質(zhì)量體系得到有效運(yùn)行,并結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的要求進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)仍是許多食品生產(chǎn)企業(yè)面臨的突出問題。筆者認(rèn)為,食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系做好持續(xù)改進(jìn)應(yīng)特別關(guān)注以下幾個(gè)問題。

  體系的融合是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的重要內(nèi)容 

  在食品生產(chǎn)企業(yè)中,有食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度、出口企業(yè)的出口食品衛(wèi)生注冊制度等官方要求,有些企業(yè)同時(shí)建立了ISO9000質(zhì)量管理體系、衛(wèi)生質(zhì)量體系、HACCP體系等,同時(shí)運(yùn)行兩套或三套體系文件,企業(yè)的各個(gè)管理體系相互獨(dú)立,互不銜接,程序文件不能相互引用,造成質(zhì)量管理體系運(yùn)行成本增加。

  食品加工企業(yè)管理體系的建立和運(yùn)行,最終要保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品是安全、衛(wèi)生的。食品的安全衛(wèi)生指標(biāo)是產(chǎn)品的重要組成部分,合格的產(chǎn)品不僅是數(shù)量、規(guī)格、外觀和包裝合格,而更重要的是產(chǎn)品的安全衛(wèi)生質(zhì)量合格。所以,管理體系的融合是食品企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。但是,管理文件的融合還只是管理體系融合的開始,重要的是通過各過程的銜接和程序文件、三級文件的共用、質(zhì)量記錄的通用等,形成方便使用、控制有效、滿足多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的程序文件,使管理人員充分了解相關(guān)體系的聯(lián)系和區(qū)別,使操作人員方便使用各種質(zhì)量記錄,達(dá)到體系的高度融合。例如,企業(yè)可將HACCP體系、衛(wèi)生管理體系作為質(zhì)量管理體系的其中一項(xiàng)內(nèi)容來對待,使HACCP和衛(wèi)生管理合為一體;內(nèi)部審核和管理評審將衛(wèi)生管理、HACCP運(yùn)行等相關(guān)內(nèi)容一并進(jìn)行;文件控制、記錄控制、監(jiān)視和測量設(shè)備等相通,使其在企業(yè)整個(gè)的質(zhì)量管理體系之下運(yùn)行。

  原輔料的有效控制是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的必要條件  

  在食品生產(chǎn)中,原輔料的衛(wèi)生安全對于產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,沒有健康安全的原輔料,絕對生產(chǎn)不出安全的食品。目前,大多數(shù)食品加工企業(yè)的質(zhì)量管理體系,把原輔料的控制僅作為一般控制,沒有將原輔料的重要性予以突出;在建立有HACCP體系的企業(yè)中,雖將原輔料的驗(yàn)收作為關(guān)鍵控制點(diǎn)來控制,但與供方評價(jià)等控制措施聯(lián)系又不緊密,造成原輔料的控制有效性不強(qiáng)。那么,如何使原輔料監(jiān)控更加有效,更好地達(dá)到HACCP體系的規(guī)定要求,是企業(yè)體系管理部門進(jìn)行研究的重要內(nèi)容。筆者認(rèn)為,首先應(yīng)建立有效的產(chǎn)品的可追溯性體系;第二,應(yīng)做好供方評價(jià)工作,包括供方對相關(guān)法律法規(guī)要求的意識(shí)和遵守情況,供方的生產(chǎn)水平、場地和資源的保證能力,供方在公眾中的地位和所起的作用以及被社會(huì)認(rèn)可的情況和守法意識(shí)的現(xiàn)狀,產(chǎn)品符合政府監(jiān)管部門的要求和國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,是否是注冊廠、備案養(yǎng)殖種植基地等;第三,應(yīng)在了解顧客對原輔料的要求基礎(chǔ)上,制定采購產(chǎn)品檢驗(yàn)和驗(yàn)證規(guī)則,制定原輔料的控制標(biāo)準(zhǔn),尤其控制農(nóng)殘、藥殘和一些對消費(fèi)者有可能產(chǎn)生危害的標(biāo)準(zhǔn);第四,強(qiáng)調(diào)原輔料儲(chǔ)存條件,尤其是溫度、濕度、包裝形式和包裝材料等,以防止產(chǎn)生新的污染;第五,重視包裝物的控制,與食品有接觸的所有內(nèi)外包裝物,應(yīng)有適于食品應(yīng)用的官方證明。

  硬件設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和更新是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)工作

  基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制是企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要過程之一,也是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)工作。對于食品生產(chǎn)企業(yè)來說,廠址的選擇、廠區(qū)的規(guī)劃、車間的布局、加工用水水源的選擇,化驗(yàn)室的配備以及人流、物流、水流、氣流、廢物流的控制等,是與生產(chǎn)密不可分的。食品企業(yè)在對硬件設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和更新時(shí),應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品品種等因素,滿足官方、顧客的要求及相關(guān)規(guī)定,以達(dá)到食品安全、衛(wèi)生質(zhì)量的需要。

  因此,建立適合企業(yè)自身特點(diǎn),符合食品生產(chǎn)規(guī)定的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度是實(shí)施設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境控制的有效途徑。堅(jiān)持不斷完善企業(yè)的SSOP(標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生操作程序)管理,保障設(shè)備設(shè)施的持續(xù)的符合安全衛(wèi)生的要求,是每一個(gè)食品生產(chǎn)企業(yè)的必備條件。對設(shè)備的合理布局、供排水設(shè)施、加工設(shè)備等硬件設(shè)施的合理使用和維護(hù)要有專人負(fù)責(zé)和專人對實(shí)施效果的檢查;對生產(chǎn)食品的各個(gè)接觸面、食品加工和暫存場所的環(huán)境、空氣等的清洗消毒的效果監(jiān)控是一項(xiàng)重要內(nèi)容。

  員工衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的保障措施

  員工是最基礎(chǔ)的工作單元,如何把員工的衛(wèi)生質(zhì)量意識(shí)提高上去,應(yīng)是管理者關(guān)心的大問題。充分發(fā)揮全員參與的優(yōu)勢,組織全體員工參與企業(yè)的衛(wèi)生安全管理才是有效的方法。只有員工水平不斷提高才能有體系的持續(xù)改進(jìn)。但是員工的培訓(xùn)不能只停留在技能和紀(jì)律的層面上,應(yīng)更加重視食品加工過程中衛(wèi)生控制要求的培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和企業(yè)衛(wèi)生管理制度的落實(shí)。食品衛(wèi)生法也規(guī)定,食品生產(chǎn)人員必須接受食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。

  在食品生產(chǎn)企業(yè)里,衛(wèi)生知識(shí)和管理制度的培訓(xùn)至關(guān)重要,通過對員工食品安全衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn),使員工對于食品衛(wèi)生的知識(shí)層次、認(rèn)知深度及良好的個(gè)人衛(wèi)生和操作衛(wèi)生習(xí)慣等得到有效提高,極有助于企業(yè)生產(chǎn)過程的控制。提高食品生產(chǎn)加工企業(yè)的自身衛(wèi)生管理水平,規(guī)范食品生產(chǎn)行為,確保食品安全,保障消費(fèi)者健康具有十分重要的意義。

  食品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品是關(guān)系消費(fèi)者使用安全的特殊產(chǎn)品,提高企業(yè)質(zhì)量管理水平、使企業(yè)的質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地改進(jìn)是不斷滿足顧客需要的一種能力,而這種有效的改進(jìn)是建立在其產(chǎn)品安全衛(wèi)生基礎(chǔ)之上的,管理者對這幾個(gè)問題進(jìn)行關(guān)注有助于提高企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的能力。
編輯:foodqa

 
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